1.依里程計費；去程全票205元，返程全票204元
2.使用票卡種類：現金、悠遊卡 、一卡通、愛金卡

１. 旅客搭車時，得選擇以自備零錢或電子票證之方式，依公告票價及收費方式付費，於「上車」及「下車」時交付 (投現不找零)，或於7-11 ibon購買。
２. 電子票證之有效期間，依發售及使用須知所載期限為限。
３. 持用優待票者，應主動出示優待身分證明文件，以供查驗。若無法出示身分證明文件者，應投幣補足搭乘該路線全程、全程票價之差額；若屬冒用敬老愛心票證者，得收回票卡。
4. 旅客誤乘班車時仍應按誤乘段次補收票價。

1.優待票使用對象：老人、身心障礙者、孩童
(1) 年滿65歲以上，持有國民身分證或敬老證之老人；外籍人士年滿65歲以上持有證照之老人。
(2) 持有身心障礙手冊之身心障礙者及身心障礙者其必要陪伴者(限1人)。
(3) 兒童身高未滿115公分或滿115公分而未滿6歲者，經出示身分證明文件，得免費搭乘；免費兒童由已購票者之旅客攜帶，最多以兩人為限，逾限仍應購買半票。
(4) 兒童身高滿115公分未滿150公分，或身高滿150公分而未滿12歲經出示身分證明文件，得購買半票。
(5) 年滿55歲以上原住民且持有身分證明之本國國民。

交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處 電話：(03) 8875306
太魯閣客運 電話:(03) 863-0080 客服:0800-827656 服務時間: 08:00~20:00

一、 站牌資訊：
1.單站雙向站牌:花蓮火車站(旅客服務中心)-旅遊服務中心、鯉魚潭潭北遊客中心、立川漁場、林田山林業文化園區、花蓮觀光糖廠 (無分南北向站牌，皆須在同一支站牌等候)

2.雙向站牌:好客藝術村、吉安鄉公所(慶修院)、潭南遊憩區、豐華再現館(雲山水)、鳳林火車站、光復火車站、新光兆豐休閒農場 (有南北向站牌，須分別於不同站牌等候)

二、 旅客有下列情形之一者，本公司得拒絕其搭乘：
１. 身患傳染病者。
２. 兒童過於幼小無人護送者。
３. 有酗酒滋事、謾罵喧鬧等危害自己、他人之虞者及狀似瘋癲者。
４. 攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品、不潔或易汙損他物之物品、厭惡品。
５. 寵物除合格導盲犬外，其全程皆須置放於寵物籃內。
６. 基於車上其他乘客權益，謝絕乘客攜帶蛇與飛禽類的寵物上車(為防範流感疫情，依交通部公路總局既往規定，目前暫時禁止乘客攜帶鳥禽類搭乘巴士，遊覽車等之公路汽車運輸工具)。

三、備註

１. 搭車時請握穩扶桿、勿隨意走動、勿緊靠車門站立及頭手伸出車外，下車請提早按鈴。
２. 不得無故佔用老弱婦孺專用座位(博愛座)。
３. 車廂內禁止吸煙與飲食。
４. 遇緊急事故，請依駕駛人員之引導及操作說明使用安全設備。

四、 班車行車規定：
１. 班車之行駛之路線、停靠站及行車班距，如路線圖及站牌標示，均按路線行駛、停靠及按時發車。但如遇集會地區、臨時交通管制區致無法通行，機械故障、氣候變化致無法行駛，或其他必要情況，得加以調整變更，並適時於站牌或大眾媒體公告。
２. 班車行至中途非因可歸責於旅客之事由，致不能運送旅客至到達站時，本公司應依下列規定辦理：
(1) 旅客願在停行地點等候搭乘下次班車者，得改搭下次班車。
(2) 旅客願在停行地點等候搭乘其他可到達其目的地之班車者，得改搭其他路線班車。

五、 行李攜帶、交運及毀損賠償：
１. 旅客隨身攜帶之行李及小件物品，能置於座位下或行李架上而不妨礙其他旅客者得攜帶上車，並應自行照料
2. 非因可歸責乘客之責致行李喪失毀損，經舉證後得按其受損程度酌以賠償，惟其賠償之最高限額，依公路主管機關核定標準辦理賠償，但乘客向法院提出損害賠償訴訟者，依照法院判決之金額賠償。

六、 行車事故賠償：旅客運送遇有行車事故，致旅客傷、亡或財、物損毀、喪失時，其損害賠償責任，依「汽車運輸業行車事故損害賠償金額及醫療補助費發給辦法」(內含強制汽車責任保險金給付部分)，並經舉證後由本公司負責旅客之損害賠償。旅客向法院提起損害賠償訴訟時，依照法院判決之金額賠償。
七、 誤點處理：本公司因路阻或其他事故致可能造成之運送遲延(誤點)時，除應立即採行補救措施適時調整接替外，應即時公告旅客週知。
八、 旅客損毀本公司公車、車站及各項設備者，應依法負損害賠償責任。
九、 本公司客車上均有標示服務電話，並於車站及客車上置備旅客意見箱以便於旅客申訴或改進服務建議。
十、 本公司服務缺失致造成乘客權益受損，除先由本公司查明改進外，乘客亦得向當地公路主管機關、消費者保護機關、團體等申訴，俾求平衡合理之解決。