給的回應是還在整理

您好～

歡迎搭乘台灣好行，目前預約席暫無提供販售敬老票的服務，如需使用敬老票請現場排隊刷卡搭乘。

另目前預約票無提供選位，實際位置要當天車型來做搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

請問想要在5月底搭台灣好行去阿里山,不過family mart不能預約了 ,上去官網只看到標準票,請問怎麼預約半票,謝謝,然後預約票可以選位子嗎?

您好～

歡迎搭乘台灣好行，全家劃位服務至4月止，後續如果需要預約席請改至公車處售票系統購買，目前預約席暫無提供半票服務，如需使用優惠票請現場排隊刷卡搭乘。

目前預約票無提供選位，實際位置要當天客型來做搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

我在网上已购票。如果不用，请问退票详情。谢谢！

您好！關於您詢問「台灣好行日月潭阿里山線」退票事宜，由於該線票務由 豐趣科技 負責處理，再請您直接聯繫其客服團隊，將有專人為您核對訂單並辦理退款。

• 客服專線：+886-3-5910052
• 電子郵件：service@fontrip.com.tw
• 服務時間：週一至週五 08:30-12:00 / 13:00-17:00

已經提早在網路上預約，也提早到日月潭台灣好行站務櫃檯報到領了預約單，車子還沒來前幾分鐘，也已經再次提醒並詢問站務人員，當下車子來時卻先讓其他沒有預約的先行上車，告知站務人員還一副無所謂並表示該車次沒有提供預約！！！真的很扯很爛，站務人員是不是都可以滾蛋了，連哪個班次有沒有開放網路預約都搞不清楚還硬說沒有開放，而且已經連續兩次遇到同樣的問題！！！如果再不改善繼續投訴其他主管單位處理

您好

經查，當天有加開機動加班車，惟該班次並非旅客原預約的班次。現場站務人員未即時向已預約旅客充分說明，導致誤解與不便，我們深表歉意。
我們已加強相關人員教育訓練，並要求同仁於類似情況下主動清楚告知旅客班次資訊，以避免再次發生。

我們有8人，請問預訂位子，可以從台中車站上車嗎

您好

台灣好行日月潭線訂位，旅客須至指定服務場站向站務人員完成報到後方可上車。因此，自台中前往日月潭的訂位旅客，僅能於南投客運台中干城站或高鐵台中站報到並搭乘，無法於台中車站（民族路口）站牌直接上車，謝謝。

你好 今日4/16還無法購買5月的車票 請問幾時才可購買

您好~

台灣好行阿里山線五月預約票調整於公車處官網販售，如您需要購買5月的車票請改至公車處售票網。

台灣好行阿里山線劃位票購買連結提供給您。

嘉義縣公車處售票系統https://cyhg-shop.fontour.com/tour/listAll/
※提醒您劃位票需要在搭車前10分鐘跟駕駛報到，如未先報到則須現場補位上車。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

想詢問如果只是要單一從長濱坐到玉里火車站，可以事先購票嗎？看網路上只有一日票的選擇。 又，若只能當天刷卡，會不會上不了車以及有辦法開購票證明嗎？

您好 僅有一日券可事先上網預訂票券；僅搭至長濱僅能刷卡，位置及購票證明請洽 興東客運  電話:089-333443

謝謝

4／12約11:00多在九份代天府上車，當時刷卡有成功，下車（捷運北門站）時扣款不足（本人是使用信用卡式悠遊卡）我以為可以自動加值（因為捷運可以自動加值）後來司機請我投70元，我零錢不夠（後來投了100現金）但是到了捷運車站服務台查過，他表示其實上車已經扣過15元 想問 1.這樣後面再收70是正確嗎 2.想問沒有扣款成功，以後搭乘客運及公車會被鎖卡嗎 謝謝

親愛的市民您好:

台灣好行965線 九份往台北全程6段票，總票價為90元，上車刷卡時會先扣除一段票，票價為15元，乘客下車時再刷卡扣除剩餘五段票，票價75元。
因您描述當時票卡餘額不足，所以需現金補足剩餘75元。也因為您上車已有扣款15元，所以後續不會有鎖卡的問題，或無法搭乘的狀況。

謝謝您的來信，祝您平安、順心。

官網只能用信用卡買票，但實際用悠遊、一卡通有優惠，卻不能預訂車位！？ 還只能2天前，請問改成當天嗎！？ 心累

您好，
非常抱歉造成您的不便。

如欲使用悠遊卡或一卡通搭乘，依目前規定，僅能於去程當天至高鐵左營站2號出口櫃台現場劃位，或於回程時直接至站牌候車，上下車時再刷卡即可。

若您希望事先訂票以確保座位，則可於搭乘日前30天起至前一日15:00前，透過線上系統訂購（信用卡付款）。另外，預訂來回票亦享有優惠，例如：左營－恆春來回全票600元、左營－小灣來回全票650元。

因不同購買方式對應的訂購流程有所不同，目前需依各自作業方式辦理，還請您見諒。

預約額滿會有可能釋出嗎

您好：

如有旅客取消，名額會釋出，謝謝您。
如想登記候補，也可以加入屏東旅行社一對一LINE客服登記，有釋出名額可通知您。
加入後請主動來訊告知需求，謝謝您。LINE ID：@qez4108z