你好，我有6/18在全家購買阿里山台灣好行的紀錄（可以提供購買序號），請問我該如何查詢車票票號 ？ 因為我抽中台灣好行的抽獎，但是找不到車票了，所以要找出票號才能領獎，謝謝

您好～
活動相關兌獎事宜，請於 2025年10月29日前加入「阿里山新印象 LINE@」（https://lin.ee/93HHJJYM）由專員協助兌獎。

另，如有FamiPort操作相關問題或查詢事項，可撥打客服專線0800-071-999

感謝您的來訊，祝您順心

請問10/24網路購票沒票了，請問是全部位子都被預訂完了，還是有部分開放現場購票？請問現場購票要去櫃檯買票，還是直接去客運排隊比較容易上車？

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選
本路線班車各車次僅開放二分之一座位供網路預約訂票乘客使用，另有二分之一係保留供現場候位乘客使用。

●若您於「高鐵左營站」搭乘：

使用電子票證（悠遊卡、一卡通、LINE Pay 等）付款者：
請先至高鐵左營站二樓 2 號出口台灣好行售票櫃台領取「劃位卡」（確認有座位），再前往一樓 1 號月台候車處候車，上下車時請刷卡感應。
*半價優惠活動將持續至 114 年 10 月 31 日止。

使用現金付款者：
請至高鐵左營站二樓 2 號出口台灣好行售票櫃台購票後，再前往一樓 1 號月台候車處搭車。

●若您於「非高鐵左營站的其他站點」上車：

無需領取劃位卡，請於候車處依序排隊，並於車輛抵達時攔車上車後，
選擇以電子票證感應或向司機以現金購票即可。

若您有訂票上的問題可撥打07-2650226，由專人為您服務(0830至1700期間)。

10/18 1700在羅東轉運站要搭乘至青仔弟，但誤上到往羅東運動公園路線，也嗶卡了，問司機該怎辦，司機卻一付不是跟你說了，就是沒打算處理，自己活該，司機車號LAB639，完全沒服務精神。請給予告誡及教育。 後來馬上下車搭上正確的往冬山河運動公園的公車，司機就很好，主動解決，不用再扣，服務一級棒，請給予讚揚，為司機之表率，主動協助客戶解決問題

敬愛的黃先生  您好：

非常感謝您於百忙之中撥冗惠賜卓見，有關您反映的事項，我們非常重視，敬回覆說明如下：

我們已立即對行駛該線的駕駛長再教育與叮囑，務必讓這次的狀況不再發生，對於此次造成您不愉快的搭乘體驗，深感抱歉，定會再加強檢討改進，懇請見諒。

敬祝

順心、愉快

1024當天有行駛嗎?

您好~

10/24為補假日當天有營運，假日可以參考人事行政局的政府行政機關辦公日曆表

本路線為假日及國定假日開行，相關路線請見官網
https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0079

謝謝您的來訊，祝您旅途愉快~~

除了9117B可到墾丁 還有其他巴士可選擇嗎 中途會停靠休息一下嗎 機場出發最早幾點呢 行程時間 謝謝

首先誠摯感謝您選擇「墾丁機場快線」作為您前往國境之南旅遊的交通方式。
關於前往墾丁地區的公車路線，其實選擇相當多元，以下提供幾點建議供您參考：

1. 若您於高雄客運建國站／南下站位（高雄市建國三路79號前）搭車，可選擇9188、9117B、9117路線，皆可抵達恆春及墾丁地區。

2. 若您於高鐵左營站1樓2號月台搭乘，建議選擇9189／墾丁快線，此為前往墾丁最便捷且行駛時間最短的公車路線。

3. 以上各路線均屬不對號座之直達車，行駛途中並無設置休息站，敬請留意。

4. 若您欲於高雄國際機場候車，目前僅有9117B／墾丁機場快線及9117路線可搭乘。
   　其中，9117B路線每日南下首班車自「自立站」發車時間為09:40，行駛至高雄國際機場約需20至30分鐘，建議您可提前候車，以免錯過班次。

此外，提醒您於候車時，務必提前舉手招呼公車，以利駕駛人辨識乘車需求。
若不慎招錯車也無妨，但提前示意攔車非常重要，特此再次提醒您~

祝您旅途愉快，順心平安！

請問我可以只買單程由阿里山去隙頂的巴士票嗎？網上找不到怎樣買。

您好~

隙頂不在劃位區間內，故無法提供劃位服務，請您改刷電子票證排隊搭乘，10月底前刷電子票證搭乘好行班次還可以享有半價優惠，敬請多加利用。

提供可劃位區間給您參考
去程可劃位區間「起站-嘉義台鐵/高鐵站」至龍美之後特定站點可預定（如嘉義-龍美、隙頂、石棹、奮起湖、十字村、阿里山）。
回程可劃位區間「起站-阿里山轉運站」至龍美之後特定站點可預定（如阿里山-龍美、觸口、頂六、嘉義台鐵/高鐵）。
預售之劃位票不論去、回程，皆限從「起站」搭乘，如未乘車，中途站點皆不予保留座位。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

請問買錯站可以更改票卷嗎？

您好~

目前的系統無法提供改票服務，請您退票重買，或是改刷電子票證。

提供退票資訊給您參考
退票方式：凡於全家超商（FamiPort）或全網網頁（FamiTicket）預購阿里山線車票，因故需辦理退票，最慢需於搭車前一天（如遇天災不可抗力事件，則可延至次日）將「完整票券、姓名、電話、銀行存摺封面影本以掛號寄至「104台北市中山北路2段61號3樓，全網購票網」辦理；或可到全家售票機台操作後，再至櫃檯辦理退票（退票一律需扣手續費10%）。
退票操作流程：票券-交通-台灣好行-台灣好行退票-閱讀並同意相關條款-輸入退票者手機號碼-掃描票券條碼或手動輸入-確定-列印退款聯，持「退款聯」和「票券」一併至櫃台即可完成退票。
消費者如有FamiPort操作相關問題或查詢事項，可撥打客服專線0800-071-999。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

您好： 台灣好行溪頭線南投假期網站有問題，無法預訂車票https://ntbus.welcometw.com/tour/mvZL/purchase/?quantity=1 登入會員帳號而且確認購物車是空的無紀錄， 但預訂車票時會一直跳出 「訊息 尚有數量不符合，請確認後再送出 商品最小購買數量1」情形，導致一直無法訂票。 請協助修復～謝謝！

您好：
如南投假期網站出現「尚有數量不符合，請確認後再送出，商品最小購買數量1」之提示訊息，請務必先選擇全票或半票的數量後，系統才會進入下一步驟，才能完成預約流程。

請問該路線的票是否用實體票卷比較划算？！刷電子卡沒折扣？！半價的又該如何購買？！謝謝

台端您好，

本路線為郵輪式公車，若您的行程安排預計實際遊玩本路線各站點，建議您購買一日券會比較划算。

(※一日券及套票為已優惠價格，恕不再折扣。)

另外，該路線無參加目前觀光署半價優惠的活動。

半票優惠則適用於：

(1) 年滿65歲以上，持有國民身分證或敬老證之老人。
(2) 持有身心障礙證明之身心障礙者及其必要陪伴者一人。
(3) 兒童身高滿115公分而未滿150公分，或身高滿150公分而未滿12歲者，經出示身分證件者。

(1)要求乘車前要上網訂位 但半日券購票價顯示250元 如何半價125購票(2)電子票證包含行動支付嗎

您好：電子票證半價優惠是指以悠遊卡或是一卡通等電子票證搭乘台灣好行金門路線，享有半日券半價優惠。持悠遊卡等票證搭乘只能現場排隊上車無法事先訂位，另外電子票證僅包含悠遊卡及一卡通。

敬祝 您身體健康 平安喜樂