請問已經有購買到座位票卷，只是比較晚到，但也在發車前順利上車，有告知司機我有座位票 司機卻跟我說他剛剛有詢問座位票先上來，但我剛剛不在場阿…非常莫名其妙。使我跟兒子要分開坐 小孩發生什麼事你們要負責？？？就是因為小孩所以搶票 結果這樣

您好~

不好意思讓您感受到不愉快搭乘體驗，因不知您搭乘的班次無法調院監視影片查證，再請提供您搭乘的相關班次，以利交由營運單位查明妥處。

同步提供台灣好行預售票相關使用規則給您
https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0008
購買預售票之乘客，請最慢於表定發車時間前5分鐘持車票QRcode至現場向駕駛員完成報到，如未按時完成報到，司機將一律依現場排隊順序開放補位上車。

感謝您的來訊，祝您順心

如題，似乎沒辦法提供這段區間的預約票

您好~

為服務長程旅客，台灣好行阿里山線預售票僅販售嘉義高鐵站至阿里山轉運站區間，如欲至其他站點請排隊刷卡上車，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

給的回應是還在整理

您好～

歡迎搭乘台灣好行，目前預約席暫無提供販售敬老票的服務，如需使用敬老票請現場排隊刷卡搭乘。

另目前預約票無提供選位，實際位置要當天車型來做搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

可以事先劃位嗎？？之前搭乘阿里山線可以事先劃位

您好：

台灣好行溪頭線提供線上訂位服務，建議您提前預約，以確保行程順利。

【南投假期】溪頭線線上預約連結：https://ntbus.welcometw.com/tour/listAll?category=030

請問想要在5月底搭台灣好行去阿里山,不過family mart不能預約了 ,上去官網只看到標準票,請問怎麼預約半票,謝謝,然後預約票可以選位子嗎?

您好～

歡迎搭乘台灣好行，全家劃位服務至4月止，後續如果需要預約席請改至公車處售票系統購買，目前預約席暫無提供半票服務，如需使用優惠票請現場排隊刷卡搭乘。

目前預約票無提供選位，實際位置要當天客型來做搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

我在网上已购票。如果不用，请问退票详情。谢谢！

您好！關於您詢問「台灣好行日月潭阿里山線」退票事宜，由於該線票務由 豐趣科技 負責處理，再請您直接聯繫其客服團隊，將有專人為您核對訂單並辦理退款。

• 客服專線：+886-3-5910052
• 電子郵件：service@fontrip.com.tw
• 服務時間：週一至週五 08:30-12:00 / 13:00-17:00

已經提早在網路上預約，也提早到日月潭台灣好行站務櫃檯報到領了預約單，車子還沒來前幾分鐘，也已經再次提醒並詢問站務人員，當下車子來時卻先讓其他沒有預約的先行上車，告知站務人員還一副無所謂並表示該車次沒有提供預約！！！真的很扯很爛，站務人員是不是都可以滾蛋了，連哪個班次有沒有開放網路預約都搞不清楚還硬說沒有開放，而且已經連續兩次遇到同樣的問題！！！如果再不改善繼續投訴其他主管單位處理

您好

經查，當天有加開機動加班車，惟該班次並非旅客原預約的班次。現場站務人員未即時向已預約旅客充分說明，導致誤解與不便，我們深表歉意。
我們已加強相關人員教育訓練，並要求同仁於類似情況下主動清楚告知旅客班次資訊，以避免再次發生。

我們有8人，請問預訂位子，可以從台中車站上車嗎

您好

台灣好行日月潭線訂位，旅客須至指定服務場站向站務人員完成報到後方可上車。因此，自台中前往日月潭的訂位旅客，僅能於南投客運台中干城站或高鐵台中站報到並搭乘，無法於台中車站（民族路口）站牌直接上車，謝謝。

你好 今日4/16還無法購買5月的車票 請問幾時才可購買

您好~

台灣好行阿里山線五月預約票調整於公車處官網販售，如您需要購買5月的車票請改至公車處售票網。

台灣好行阿里山線劃位票購買連結提供給您。

嘉義縣公車處售票系統https://cyhg-shop.fontour.com/tour/listAll/
※提醒您劃位票需要在搭車前10分鐘跟駕駛報到，如未先報到則須現場補位上車。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

想詢問如果只是要單一從長濱坐到玉里火車站，可以事先購票嗎？看網路上只有一日票的選擇。 又，若只能當天刷卡，會不會上不了車以及有辦法開購票證明嗎？

您好 僅有一日券可事先上網預訂票券；僅搭至長濱僅能刷卡，位置及購票證明請洽 興東客運  電話:089-333443

謝謝