從阿里山往嘉義高鐵站（1月4日早上10.10離開） 請問哪裡買票？ 網上時間表有這個班次 但famiticket網站上找不到所以不能預購 謝謝

您好~

感謝您選擇台灣好行阿里山線，為方便長程旅客，本路線開放全家便利商店劃位票及阿里山EASY GO預約票進行座位預定。

提供劃位票及預約票連結給您，歡迎多加利用
全網購票網https://www.famiticket.com.tw/Home/Activity/Search/61/261
台灣好行預約票｜7329阿里山線(高鐵出發)｜回程(阿里山-嘉義高鐵站) https://alishan.welcometw.com/tour/YLz1
如使用全家線上購票，請留意阿里山公路沿線沒有全家便利商店，需於出發前提早取票，敬請留意。

感謝您的來訊，祝您順心~

Ibon買票根本沒有這條線 然後按網站網址進去跳到墾丁快線 買了以後到櫃檯要上車跟我說這張票沒辦法用 然後問我那幹嘛去小琉球？ 妳們管我要去哪 問我lbon沒有賣幹嘛買 你們網站傳給我的就是墾丁快線的選項欸 你們這就是根本想拗錢走

親愛的旅客您好：

感謝您來訊與我們說明此次購票及實際使用的情況，相關內容我們已詳加了解。

關於您提及的台灣好行－大鵬灣琉球線（9217D），目前於 ibon 平台是以「小琉球套票」的方式販售，需透過專屬訂購頁面進行選購，與台灣好行－墾丁快線屬於不同路線，也為不同的商品頁面，提供您參考如下：
https://tour.ibon.com.tw/event/69031cb9a251122c730b2245

另外說明，本次您完成訂購的商品係於「台灣好行－墾丁快線」訂購頁面購買，該頁面之商品標題與內容皆清楚標示為「墾丁快線」路線，因此兌換後取得的票券亦為墾丁快線使用，相關流程與票券規範皆符合系統設定。

我們也能理解，因為此次誤購了不同路線的套票，導致您在換票與搭乘流程上未能如預期順利，這點我們同樣感到相當可惜。
依票券使用規定，已完成兌換之紙本票券，恕無法辦理退款或更換為其他路線，尚請您見諒。
也特別補充說明，墾丁快線之紙本兌換券並無使用期限，日後若有前往墾丁的行程，仍可正常使用。搭乘前請至高鐵左營站 2 號出口櫃檯辦理劃位，即可安排乘車。

再次感謝您的理解與回饋，若後續仍有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

祝您平安順心
敬祝
旅途愉快

我於12/20 13：40自阿里山轉運站搭7322C好行 坐回嘉義火車站下車，因刷卡餘額不足60元、我當場向司機大聲表示還有其他卡片可刷，🔊🔊🔊那位司機執意付他的罰金投現23元才能離開📢📢📢，悠遊卡並沒有如此罰乘客的 “罰款規定” ---因悠遊卡不足額我次日還是自行補足，那位司機是個人罰我繳他什麼罰款？

您好~

使用悠遊卡時若卡片餘額不足會有代墊機制先代為付費，悠遊卡的代墊金額上限為60元，超過代墊額度的費用公車處駕駛員會請您補投現金(範例：卡片餘額20元而搭乘費用100元，刷卡會到負60元代墊上限，剩下的20元需要補投現金)。

感謝您的來訊，祝您順心~

有ibon票但無法線上完成劃位

您好 有關網路訂位的部分 請致電協同02-23215955#22  有專人為您確認及處理

謝謝

我於114.12.20(六)下午於「阿里山轉運站」搭乘7322C 13:40 回嘉義火車站班次，因刷玉山國旅悠遊卡餘額不足60元，當場有向司機表示還有其他卡片可扣款，但他要求投現23元＝罰款？？當場只好投現，貴公司並沒有這種規定，卡片不足款我已加值完畢，但為何得被投現付23元 (火車刷卡不足額是自動加值，本人有說還有別張悠遊卡可扣款，司機卻一味要求投現＝罰款！！！

您好~

關於您描述的事件，將轉營運單位確認。

感謝您的來訊，祝您順心~

FAMI購票12/25 AM9:55 嘉義火車站去程. 可是我看時刻表 嘉義火車站 只有 9:40 跟 10:10 那我買的票到底是哪一台??? 還請幫忙一下 謝謝

您好~

您購買的的是09:55大雅站發車的7322公車，如要在火車站上車請增加十分鐘路程，可於10:10發車前五分鐘向駕駛員報到上車。

提醒您如在線上購票，須於乘車前至全家便利商店兌換實體票券，阿里山線沿線無全家，敬請提早取票。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

我在ibon購票完上官網劃位好了，上車時要拿ibon票卷還是刷官網的QR CODE？ 因為票卷上不會顯示座位及搭乘日期，QR CODE會有刷新時間，對不熟手機操作的老人不方便

您好  拿IBON票券即可
到時候跟導覽老師說有網路訂位子即可先上車

謝謝

您好我這套票到12底就要用掉，可是時間分配不允許，我要如何辦理退票，只要拿套票就可以退票嗎

請您協助提供以下資訊，以利我方完成退票手續
1.套票名稱：
2.購買日期：
3.購買平台：
4.購買人姓名/電話：
5.套票內其餘票券是否已使用過：

上車掃完QRcode 下車有需要再掃嗎 沒掃到會怎麼樣

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊的交通首選。
持有 MAXA 屏東旅行社線上電子票證的旅客，上下車時請完成 QR Code 感應。
若未再次重新感應亦無須擔心，因您已完成線上付款，且於上車時成功感應，系統已留有上車核銷紀錄。後台將於事後進行資料校正，因此不會影響您的搭車權益。

原本想訂1/18、1/19兩日套票但訂票系統顯示沒有剩票，想請問建議多早到台東轉運站、玉里火車站候位才有機會上車

您好 我們預計於12/20會上線新的購票網站
1/5後的票請於12/20後以新的網站購買(由原購票網站即可導至新網站

謝謝