我在你們網站買了3張8101A東部海案線車票，銀行款項已扣除1197元，但沒有收到任可確認。請問怎樣可以查詢？

您好 票務問題 請再洽協同股份有限公司
請致電 02-2321-5955 會有專人處理哦~~
謝謝

高鐵上阿里山外國人超多，但車班超少，預先買套票排了2小時也上不了車，交通部光嘴上拼觀光，給旅客體驗超極差，不要說外國人，連我下次再也不會考慮台灣好行，爛死了

您好~

感謝您選擇台灣好行阿里山線，為方便長程旅客，本路線僅開放全家便利商店劃位票及阿里山EASY GO預約票進行座位預定，其他票種皆需現場排隊候位搭乘。
每班次皆保留一半座位供現場排隊候位，如果擔心行程受到影響，建議可以先於網上預訂劃位票或預留較長候車時間。

提供劃位票及預約票連結給您，歡迎多加利用
全網購票網https://www.famiticket.com.tw/Home/Activity/Search/61/261
台灣好行預約票｜7329阿里山線(高鐵出發)｜去程(高鐵嘉義站-阿里山)https://alishan.welcometw.com/tour/VNar
如線上購票，請留意阿里山公路沿線沒有全家便利商店，需於出發前提早取票，敬請留意。

感謝您的來訊，祝您順心~

你好 我從klook購入「台灣好行阿里山線來回車票+阿里山森林遊樂園區門票」 使用日期是15/11/2025 想問 1. 三天內用畢、來回可共用4次 是否表示我可15/11/2025乘車上阿里山，中途奮起湖下車逛逛再上車往阿里山 之後16/11/2015從阿里山乘車回嘉義火車站？ 2. 是否於嘉義火車站上車，開車前早5分鐘到，通知司機報到，便可有座位？還是要全程站立，未必有座位？ 謝謝

您好~

感謝您選擇台灣好行阿里山線，您的問題回覆如下

1.此優惠套票可以三天內上下車四次，即表示嘉義到奮起湖算一次，奮起湖到森林遊樂區算第二次，森林遊樂區到嘉義火車站算第三次，還會有一次搭乘額度可以使用。

2.您所購買的優惠套票，此一票種不提供劃位服務，敬請現場排隊上車，是否有座位則看當天遊客人數而定。
如擔心沒位置可以坐可以改定劃位票或預約票，提供連結給您~
 

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

您好： 因計劃臨時有變，請問已訂的票如何取消？需在幾日前取消？謝謝！

您好:
退票問題請直接撥打漢程客運客服專線0800-889-116。

因怕沒有位置，請問我可以買阿里山到龍美的票，然後提早在奮起湖下車嗎?

您好~

感謝您搭乘台灣好行阿里山線，返程劃位票只能從龍美以下進行劃位，
如您要先在奮起湖下車是可以的，只是奮起湖往龍美這段票價將不予以退費，實屬可惜，再請評估是否有需要。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

已經連續一星期在使用台灣好行您的網路訂票系統,但一直無反應,導致到現在都無法訂票,請問是何原因呢?因為我要訂11/8~!11/9的墾丁快線,再麻煩儘速回覆,謝謝!

感謝您選擇 墾丁快線 作為前往國境之南的旅遊交通首選。

關於您反映的問題，因本路線於10月底進行訂票系統更新，請您先確認目前使用的購票網站是否為 「MAXA」。
另外，請留意本網站，不支援美國運通（American Express）卡付款。

若您仍無法順利完成訂票，可致電 08-7221292（屏東旅行社）咨詢或協助您訂票事宜。

MAXA購票網站：https://maxa.chanjui.com/

屏東旅行社服務時間：週一至週五 08:00~12:00＆13:00~17:00(國定假休息)

在東港下車一樣適用半價優惠嗎？謝謝。

感謝您的來信，目前「電子票證半價優惠」已於2025年10月31日截止。

想請問想訂去阿里山的車票 途徑奮起湖下車逛一下再上車到阿里山的飯店 應該怎麼訂? 是訂到奮起湖 然後再上车時再刷卡? 謝謝

您好～
感謝您選擇台灣好行阿里山線，劃位票僅提供起站搭乘，過站不保留座位。

建議您兩段車票分開購票，第一段嘉義到奮起湖可以在全家便利商店購買劃位票，第二段奮起湖到阿里山建議您刷電子票證。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

預訂車票手誤把訂票數量打錯，但在頁面上找不到如何進入購物車内更改車票數量，因此也不可重新再預定正確數量車票，請問該如何辦？

您好

車票預訂問題，請撥打至南投客運客服電話049-2984031詢問哦

謝謝您

網路上全部顯示客滿，無法預約

您好，因半價優惠活動已於10月底結束，目前網路預約訂票系統正進行更新，新的網站預計將於11/1正式上線。若您目前有訂位需求，請先改以電話方式預約，造成不便，敬請見諒，謝謝您的配合。

金牌客運
服務電話：037-597688
預約電話：0911-363-360