您好我這套票到12底就要用掉，可是時間分配不允許，我要如何辦理退票，只要拿套票就可以退票嗎

請您協助提供以下資訊，以利我方完成退票手續
1.套票名稱：
2.購買日期：
3.購買平台：
4.購買人姓名/電話：
5.套票內其餘票券是否已使用過：

原本想訂1/18、1/19兩日套票但訂票系統顯示沒有剩票，想請問建議多早到台東轉運站、玉里火車站候位才有機會上車

您好 我們預計於12/20會上線新的購票網站
1/5後的票請於12/20後以新的網站購買(由原購票網站即可導至新網站

謝謝

請問購買了大雪山線的台灣好行，是只有含來回車票(當日出發隔日離開)? 其中的一泊二食，住宿和晚、早的食宿我們要自另外訂購是嗎?那麼另外訂購，我們要如何跟大雪山森林遊樂區訂購，他才會給我們折扣呢? 有點不明白這個購票的內容，還請說明，謝謝。

貝先生/小姐您好：
有關您詢問台灣好行889大雪山線套票
(一)套票包含內容如下：
1.「台灣好行889大雪山線」專屬設計來回搭乘電子票證卡片 1 張（一卡通，含來回車資）。
2.「大雪山國家森林遊樂區」全票門票兌換序號或 QR Code。
3.「惠來大雪山森林會館」辦理入住雙人房，一泊二食專案價（含早餐、晚餐）9折優惠。
(二)有關來回車票的部分，說明如下：
1.本套票保留席班次：豐原轉運中心（第二月台）發車時間-下午13:30、13:45；小雪山旅遊資訊站發車時間-上午10:15、10:30，共四班，請【最晚於出發日前一天】致電預約，預約電話：請於每日10時至17時洽陌聲行銷有限公司 04-22010520（座位預約以實際座位數為主）。
2.若欲搭乘套票保留席以外班次，889路「大雪山後門」至「遊客中心」站之間不開放站位，採【自行預約搭乘】。開放14天內班次預約，不開放乘車當日預約，預約電話及資訊請於每日8時至17時洽中台灣客運0800-676676轉2（座位預約以洽詢告知實際座位數為主，若無座位恕不負責）。
有關自行預約搭乘14天內班次說明，假如您於今日(2月3日)去電洽詢預約劃位，則可預約自2月4日至2月17日計14天內之班次，因座位有限，如欲搭乘，建議儘早預約。
(三)有關惠來大雪山森林會館（住宿）一泊二食專案價（含早、晚餐)，
房間需提前電話預訂，預訂時請先告知服務人員您套票的序號，以利查核，若是當天搭乘當天入住之遊客，建議先電話詢問空房，確定有空房再訂套票，取得序號後再進行訂房。
訂房電話：04-25876698

謝謝您的詢問，歡迎來台中搭乘台灣好行旅遊。敬祝平安快樂。

我嘗試在線上購票，但係統提示不接受台灣境外發行的信用卡。我嘗試使用萬事達卡和Apple Pay，仍然失敗。請問有人知道如何使用台灣境外信用卡完成付款嗎？我自己來自香港。非常感謝！

您好：目前訂位系統只能接受台灣發行的信用卡付款，由於您在香港，無法事先現場購票，建議可將您的搭乘需求(例如搭乘路線的日期及人數姓名)mail到信箱(yipu@pie.com.tw)我們服務人員會來幫你訂位，等來金門的時再去指定車站付款取票。

Where can I buy ticket for Golden Fulong Route? And how many days in advance? Thanks

Fare

1.The fare is calculated by section. Fare per section:

(1)Full fare: NT$15

(2)Student fare: NT$12

(3)Discount fare: NT$8

Where to buy

1.Tickets can be purchased on the bus.

2.Accepted payment methods: cash, EasyCard, and iPASS.

我是香港人，嘗試了用信用卡和Apple Pay 付費，也是購票失敗，系統顯視必須用台灣issue的信用卡，請問是否不接受台灣境外信用卡付費嗎？如果可以，請問應該怎樣用，謝謝你們！

您好：目前訂位系統只能接受台灣發行的信用卡付款，由於您在香港，無法事先現場購票，建議可將您的搭乘需求(例如搭乘路線的日期及人數姓名)mail到信箱(yipu@pie.com.tw)，我們服務人員會來幫你訂位，等來金門的時再去指定車站付款取票。

4成人 来自马来西亚。 1 Jan 嘉義去阿里山 3 Jan 阿里山去日月潭 5 Jan 日月潭 去 台中 请问如何online购买车票？ 嘗試，被引入FamiTicket。 嘗試注册会员--失敗 由於选了海外国籍填写护照号码, 被拒绝因為'身份证格式' 不對. 没會員，无法買。

您好：

『6739日月潭-阿里山線』網路線上預約正式上線囉! 請點選網址進行預約
Online reservations are now officially open!  Please click the link or scan the QR code to make a reservation.
https://ylbus-shop.fontour.com/tour/listAll/
其他路線請洽嘉義縣公共汽車管理處：05-2788177，服務時間：08:00~17:00

4位成人，自由行。 1月1日-早晨，阿里山B線 嘉義站出發。 1月3日-中午，阿里山至日月潭。 1月5日-中午，日月潭至台中。 選擇了'線上訂票' ， 被轉到'FamiTicket' 網站， 嘗試註冊會員，選擇 '海外國籍', 填寫護照号码與手機號。 註冊失敗-因為'身分證字號格式錯誤' ！ 訂購時被要求'請先登入會員員' 请问如何online訂購？ 还是當天到達車站，才直接購買？不會出現沒票現象。

您好~

台灣好行阿里山線為熱門路線，當天購票可能會沒有座位，建議您提前劃位或預約座位。
如無法順利註冊全家購票網的會員資訊，您也可以使用阿里山easy go預訂座位，提供購票連結給您參考
https://alishan.welcometw.com/tour/8Vze

阿里山至日月潭線班次座位有限，預約受理額滿後不再接受，敬請提前預約，預約區間：乘車日前2個月至前2天內之預約，預約專線：049-2770041。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

請問我們(2人)12/9從小灣坐10:30的 9189 從小灣到車城農會 被扣款 164+124 =288 但是 12:25 回程 只扣款 27+37=64 請問哪一個是正確的?? 去程是否多扣了?? 2025-12-09 12:58:18 扣款 高雄客運 37 154 2025-12-09 12:25:40 扣款 高雄客運 27 191 2025-12-09 11:16:04 加值 萊爾富 200 218 2025-12-09 11:13:16 扣款 高雄客運 124 18 2025-12-09 10:31:29 扣款 高雄客運 164 142 不確認第一次留言有沒有成功重新發送一次

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊的交通首選。
經查，您搭乘 9189 墾丁快線，自小灣至車城，使用電子票證全票，票價為64元。
另經確認，本案高雄客運已完成退款處理。

之前訂購了屏東牡丹之台灣好行，現因有事是否能取消

您好，謝謝您的留言 
關於台灣好行牡丹四重溪線的訂票取消事宜，因您留言的地方非受理窗口，煩請您改由「屏東旅行社」協助申請取消。

您可透過以下方式聯繫屏東旅行社：
LINE 一對一客服：加入 LINE ID @qez4108z
電話：08-7237131 分機 253

謝謝您的配合！