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留言主題 路線名稱 日期 姓名
99安平台江線(假日行駛) 2021/11/23 陳*芳

請問可以與好行公車合作嗎?公車容納人數為多少?有發售團體票嗎?

您好:99安平台江線為低地板公車,座位數25個,無發售團體票,若有包車需求,請洽府城客運06-221-9177/0800-486-888,謝謝。

玉長豐濱線 2021/11/21 林*梅

想請問該線是否沒賣半票

親愛的旅客您好: 玉長豐濱線提供65歲(含)以上長者、身心障人士(及其陪伴者1人),及兒童(115cm≦身高<145cm,或身高>145cm而未滿12歲)購買半票,購買方式為出行當日上車付現或感應電子票證(悠遊卡、一卡通),並出示相關證件供司機確認。另建議您,可事先電洽鼎東客運(089-333443,上班日08:30~12:00及13:30~17:00)辦理電話保留座位,確保出行當日座位。 感謝您的搭乘,祝您旅途愉快。

墾丁快線 2021/11/15 陳*玲

左營高鐵站現場購票有幾個名額

您好,因現場售票名額依照每班次而有所不同,網路售票若未販售完畢也會變成現場票販售,大約5-10個不等,但實際販售座位數還是皆依據現場安排為主,謝謝您的洽詢。

大鵬灣琉球線 2021/11/15 陳*柔

請問高鐵左營-東琉線碼頭站來回,是否有來回票?能否事先劃位買票訂位嗎? 因為來回程差一天,怕回程沒位可先買票嗎?

您好: 9127D大鵬灣琉球線有賣來回票.可以上"瘋趣台灣"(https://www.fun2tw.com/)網站訂票.(回程可以先訂)謝謝.

大鵬灣琉球線 2021/11/14 王*姐

購買高鐵聯票前電話詢問墾丁快線櫃台,因當日巴士無可預訂班次,是否可以預訂隔日班次,放棄巴士票券僅使用船票。 櫃台服務人員告知,因船票上方無列印使用日期,因此是可以放棄巴士票券僅使用船票的。 然而在今日預定後再次聯繫櫃台做二次確認,另一位櫃檯服務人員告知在票券購買時有特別標註說明票券僅限當日兌換,無法提前預領,並且因為公司規定導致無法調整任何票券內容,請我跟ibon聯繫,聯繫ibon客服後客服告知此部分為協力單位配合因此請我跟墾丁快線櫃台聯繫。 令人無法理解的部分是今天我們是有事先電話詢問說能否這樣子使用後才進行後續票券預定的,但在票券預定後才又告知無法這樣子使用,還說沒有明確答應說可以隔天的票券今天使用,請我們自行吸收相關的額外費用;令人無法接受。 請問該如何與票券客服聯繫? 或是能有什麼方式處理?

王小姐您好: 感謝您的來信,經查詢因服務人員溝通說明未顧及各可能之狀況,造成您的困擾!本案後續已與ibon聯繫退票事宜,ibon方面願意以個案處理並辦理退票不扣手續費。

大溪快線 2021/11/13 廖*儒

11/12於高鐵桃園站搭乘大溪快線,詢問司機要購買一日票,司機拒絕販賣,表示台灣乘客請刷悠遊卡或一卡通,有歧視本土遊客之嫌,希望能夠加強員工教育。

您好: 非常感謝留言反應,本案已請客運公司主管對該線駕駛員加強服務訓練,對此造成您的不便,我們深感抱歉,謝謝您的指教與提醒,感謝!

東部海岸線(一日行程) 2021/11/11 郭*芬

網路預購東部海岸線一日卷2張,已於今天使用ibon 付款,領取票券後,想先劃位11/18,但系統總顯示票號錯誤,我是輸入票卷右下角最後一排數字。

親愛的旅客您好: 有關ibon購票劃位票號,確實為票卷右下角最後一排數字(請參考劃位系統-ibon訂位票號圖示http://www.hodiway.com/tdbusmain/tdmainsite/cchioce-shift.html),如經輸入後仍無法劃位,請電洽客服(02-2321-5955,週一至週五9:30~17:30),由專人為您處理。感謝您的搭乘,祝您旅途愉快。

墾丁快線 2021/11/10 曾*豪

我想請問 如果一次購買來回車票 可以買今天去明天回的嗎 不同天

您好,可以的,來回票去回相差七天內都可以購買,謝謝您。

阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖 2021/11/8 k******a

您好,如果公車上已經沒有座位了,是否還會開放刷電子票證的乘客上車,謝謝!

您好, 因山區路線基於安全考量,不開放站票,建議提前劃位購票。敬祝您旅途愉快~

溪頭線 2021/11/7 鄧*丹

您好 想假日帶兩個小孩去溪頭玩 分別是一歲半跟三歲 這樣要買半票嗎? 會有座位可以給小孩坐嗎? 車程大概多久 謝謝

您好: (1)根據定型化契約,未滿6歲孩童,經出示身分證件,得免費乘車,但不得佔用座位,須由已購票之成年人攜帶。 (2)行車時間參考:如路況順暢:台中干城站-(20分)-高鐵台中站-(1小時15分)-溪頭 ※6883台灣好行溪頭線時刻表:http://www.ntbus.com.tw/tour-xitou.html

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