南部民眾須先搭火車到嘉義站,再轉乘區間車到大林站 (火車到達時間與台灣好行大林站出發時間, 無法順利銜接),如：火車到站9:33,台灣好行發車時間9:30， 再下一班發車,已是11點發車)

您好~

謝謝您寶貴的建議，也將同步提供給客運業者，造成您的不便請見諒。

謝謝您的來訊，祝您旅途愉快~

之前看你們的人都在草叢抽菸，現在都跑到彩虹市集抽菸了，請好好管管你們的人員，不然要投訴到環保署了

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南的交通首選。

有關工作人員吸菸問題，本單位將針對犯錯人員召回約談及再教育，避免類似情形再發生。

也謝謝您提供寶貴的意見，讓我們知道營運缺失與精進空間。

上車地點插隊現象嚴重，車ㄧ來有排隊沒排隊的全湧上去，連有劃位的人都會被擠到後方，有遊客協助請大家都不要插隊但插隊的人也沒在聽，建議有專人在上車點維持排隊秩序，不然影響使用台灣好行的意願

您好~

很抱歉造成本次搭乘的不愉快，

我們將會將您寶貴的意見納入後續規劃事宜～

謝謝您的來訊，祝您旅途愉快~

過年期間觀霧線的營業時間為何？多久以前可以購票？

預計1/21-2/3關閉預約，請在此時間外預約，目前預計除夕-初二停駛，其他時間請等官網公布。
謝謝

昨天從淡水站搭乘716路線，沿途車上都沒有站名提醒廣播或跑馬燈提示，我們本國人去過還可以認路，但車上有其他外國觀光客，真的對他們來台觀光，很不友善 反而回程搭862公車，還有每一站的播報，不知道是否為單一個案，希望能夠改善，讓外國人不會茫茫然

您好
謝謝您留言反映。
經客運業者查詢，11/30當日台灣好行車輛因煞車皮異常，暫用其他車輛行駛(該車內確實無站名播報)，已請客運業者加強出車前檢修，並請駕駛提醒到站資訊，以便利國內外遊客搭乘。
當日不便之處，敬請見諒，也歡迎您再次搭乘台灣好行皇冠北海岸線!

您好~ 喜歡自助旅行,也喜歡搭台灣好行,但這次搭乘的體會感到惋惜,回程的等候站牌卻是高鐵和台鐵的旅客(擠/排)在一條沒有區分的走道上(只分有劃位/無劃位),且在7-11的門市裡,雖然搭乘時間不同(高鐵/臺鐵),但來車時,只要沒搭到這班車(臺鐵),卻又退回原點,到下一班(高鐵),旅客真的很難行走上車,另外,希望貴公司能加開假日班次,當天就發生搭高鐵的最後一班車,卻搭不上車的外國旅客... 搭乘台灣好行,創造美好回憶 台灣好行的司機辛苦了.

您好~

謝謝您寶貴的建議，同步也會將建議提供給客運業者~

謝謝您的來訊，祝您旅途愉快~

剛剛上車司機臉就很臭 我朋友要投領錢馬上被罵⋯

您好，請提供您搭乘的站點及班次，以利後續客運公司調查，
造成不便祈請見諒。

您好 想給你們些建議 今日我搭乘965回程時 在國道上有日本客人可能是癲癇發作還是怎麼麽樣身體不適 所以乘客有叫司機停車並叫救護車 但司機好像先叫了消防車 後來才有救護車 應該是叫錯了 我覺得危機處理並沒有說很好 還好今天乘客沒有非常嚴重 不然我覺得黃金時間就錯過了 因為平常九份搭乘的國外觀光客就非常多 所以我覺得應該要多加強危機處理意識跟語言上如果溝通不了 雖然有乘客的幫忙 如果自己可能也懂的善用翻譯工具之類 這樣也許會比較好

親愛的民眾您好：

經洽臺北汽車客運公司，其表示當天只打了一通電話給119，不知為什麼119那裏派遣來的為消防車，後續又來了救護車，應該是119那裏聯絡有點落差，請知悉。祝您順心。

你好 我今天傍晚約4點多-5點 有從黃金博物館搭車到九份老街 請問有人撿到一頂黑色棒球帽嗎

本案經查，965線當日15:00～17:00由瓜山國小發車前往九份老街之班車，經清查車輛及詢問各駕員後當日僅拾獲洋傘乙隻，並無尋獲乘客描述黑色棒球帽。

墾丁快線單趟車程需2個多小時，且車座椅上枕巾有明確標示乘客上廁所的站別，為什麼司機都不告知乘客可方便，難道要乘客因大小便在車上，再來處理嗎？

您好，

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南的交通首選。

經查車內座椅枕巾標示為該停靠站點備有「廁所」設施，方便旅客參考，倘有需要旅客可自行選擇下車如廁，並非每班次都中途停靠讓旅客下車如廁。

而一般公車路線（除國道客運路線）均未設置中途休息站，目前先請旅客乘車前勿飲用茶或咖啡，並提前如廁後再搭車。

如真有突發狀況亦請先向駕駛反映，將由駕駛自行評估於「不影響行車安全」及「可停靠大客車空間」地方，盡量服務旅客如廁需求。