四月三日1440時，一台往蘭潭的車從港坪出發駕駛員就把菸拿起來點菸開始抽了邊開車邊抽菸，太誇張了，我在路邊都看的一清二楚，那位葉姓駕駛員我認識，我坐紅線時也常聞到他車上菸味很重

您好，謝謝您的反映，經詢閱車上監視器，確認駕駛員違規屬實，將依法送本府衛生局辦理，並即刻停止該駕駛員派班，

造成您的不舒服，深感抱歉，本府會加強駕駛員管理，謝謝您的反映

嘉義市政府交通處

承辦人員：曾小姐

電話：05-2294581*213

預約成功後到，到台中高鐵站或 溪頭站 報到都有給 搭車憑證，但日月潭，可否一致給 搭車憑證

您好，經洽客運業者後，客運業者表示只要有預約，報到都會拿到預約單，
這部分已請業者改善，並加強人員教育訓練，使每一位服務人員都能有一致流程，
造成不便祈請見諒，感謝您的搭乘。
 

4/14下午約1點左右，搭乘王祥全司機的車，在大崛(淺水灣)按鈴下車，但司機卻沒停車，逕自過站。因此我與友人只能臨時改變行程，我們感到這次的出遊很掃興。請司機記得下次要注意有乘客按鈴，謝謝。

您好
經查當日行車紀錄，因語音播報站名較晚觸發，導致您聽到大崛(淺水灣)站播報後按鈴已過原定下車站點，此部分已請客運業者即刻調整，本次搭乘體驗不便之處，敬請見諒！

四月三日下午1440時,看到司機拿起菸來點，邊開車邊抽菸，很誇張，這位葉姓司機我認識，之前紅線坐他的車，車上也都是菸味，多次向他們嘉義站反應，他們都推到總公司身上說要保他，聽了很傻眼

您好，謝謝您的反映，經詢閱車上監視器，確認駕駛員違規屬實，將依法送本府衛生局辦理，並即刻停止該駕駛員派班，

造成您的不舒服，深感抱歉，本府會加強駕駛員管理，謝謝您的反映

嘉義市政府交通處

承辦人員：曾小姐

電話：05-2294581*213

四月三日下午1440時，看到駕駛員拿出菸點起來邊開車邊抽菸，很誇張，這位葉姓司機我認識，我坐紅線時就常坐到他的車，他的車也一樣都是菸味，多次向他們國光嘉義站反應，他們站長都是冷處理，不然就是推到總公司身上說是長官要留他，很誇張，亂七八糟，大部份駕駛員都不錯，就是這位葉姓司機最誇張

您好，謝謝您的反映，經詢閱車上監視器，確認駕駛員違規屬實，將依法送本府衛生局辦理，並即刻停止該駕駛員派班，

造成您的不舒服，深感抱歉，本府會加強駕駛員管理，謝謝!

嘉義市政府交通處

承辦人員：曾小姐

電話：05-2294581*213

司機態度可以好一點嗎？ 臭臉就算了還把自己負面情緒加在客人身上？我不懂乘客為什麼花了錢搭車還要掃到司機的颱風尾 （車牌585FT 金色頭髮的司機）

您好~感謝您提供寶貴的意見，我們會轉知客運業者相關情形，請業者協助加強員工的教育訓練，改善服務品質。

可以麻煩司機態度好一點嗎？ 不耐煩其實可以不要做🙄 沒必要花了錢達成大眾運輸工具還要忍受司機的負面情緒（車牌585FT 金色頭髮的司機）

您好~感謝您提供寶貴的意見，我們會轉知客運業者相關情形，請業者協助加強員工的教育訓練，改善服務品質。

4/14搭乘海岸一日遊，在台東轉運站現場排隊乘客，無人管理，排隊地點及方式也沒有標示，8點多乘客站在車門外、就是在車道上排隊，非常危險，司機在車上也不管理，無人顧乘客的安全。8:20管理人員才從辦公室走出來，但對客人危險排隊也無感。很簡單在月台行人等候區標示一下排隊方式有什麼困難呢？

您好：
感謝您的反應，我們會請客運公司人員注意旅客排隊動向及旅客安全，謝謝。

一直繞來繞去，坐位根本不夠，坐這台車真是難受，也太糟糕的旅程

您好
本路線觀光景點除野柳地質公園、金山老街、富貴角燈塔及白沙灣等站點外，亦包含位於金山山區之朱銘美術館、筠園及基督教平安園等，受限於山區路段僅能以中巴營運。
日後到北海岸旅遊，建議可選擇搭乘本路線低地板公車班次或搭配862及863路線公車(即無繞至上述山區路段)。
本次搭乘體驗不便之處，敬請見諒!

請問如何預約神山線一日行程 兩人 4/22 星期

您好，非常抱歉，4/22為星期一，神山線每週一為車輛保養日，不提供服務，造成不便還請見諒。

可考慮星期二至星期日，如欲報名可透過官網線上訂購：https://www.fun2tw.com/