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留言主題 路線名稱 日期 姓名
獅山線 2025/7/12 徐*

動態顯示25分到站,我們23分剛到就看著車子跑掉,每次來搭車搭都搭不到公車,不是誤點就是早走,真的不知道該怎麼搭這個車,最後都變成搭計程車。

您好,非常抱歉讓您有不好的搭乘體驗。

公車時刻表與動態系統顯示的到站時間均為預估時間,實際發車和到站時間會因為路況、天氣...等因素有所延誤,僅供您參考。造成您的不便,我們深感抱歉。

111臺南小港機場線 2025/7/10 黃*雅

7月10日下午五點班車,誤點到6點才到高雄機場。 沒有任何訊息,乘客主動詢問也只得到一定有車確不能確定車子到那裡了 誤點1小時都可以開到台南了。這樣的服務和品質實在太令人生氣

您好:
感謝您的留言,經確認7/10該班次車輛於15:00準時於小西門出發前往高雄小港機場,因氣候不佳車流回堵嚴重,且因86路段有事故導致延誤抵達,造成不便,懇請見諒。

111臺南小港機場線 2025/7/10 L*n

7/10,00:00 ,111路線 高雄小港-台南,車牌KKA-7815 司機劉丁源,為何司機沒有協助行李如何擺放,第一次詢問司機時,司機不理會,裝沒聽到,第2次再次詢問,司機過了一下子才轉頭,冷漠回答,要乘客自行將行李搬上車,造成前幾站就要下車人員,行李被塞到最裡面,造成乘客困擾

您好:
很抱歉讓您遇到這樣的狀況,有關您反映駕駛長服務不佳的狀況,已將訊息轉達客運業者稽核室查詢GPS紀錄,並調閱監控進行後續流程處理。本案同時也會轉請主管加強駕駛長的教育訓練,謹向您致上誠摯歉意,懇請見諒。

東部海岸線(一日行程,郵輪式公車) 2025/7/7 秀*

7/6玉長豐濱7/7縱谷鹿野7/8東部海岸因颱風退票,為何還要扣5%手續費,電話無人接,求助無門,台鐵7/6到台東,7/8到台北全退也沒扣手續費,只有你們扣,且你們公告也不行駛,為何還要扣我?

請致電票務系統及客服中心 02-2321-5955

謝謝您

阿里山線-A線(高鐵出發)部分班次經奮起湖 2025/7/4 何*玲

9:30高鐵出發。石桌停留十多分鐘,只有司機下去抽煙,可以讓大家上廁所的時間,大聲說一下,都沒有!全車傻傻在車上等!

您好~

很抱歉讓您體驗到不愉快的搭乘經驗...

本案將轉請嘉義縣公共汽車管理處加強司機教育訓練。

謝謝您的來訊,祝您順心。

不指定 2025/7/3 黃*仙

想參加台灣好行活動,但好可惜,沒有高雄縣市路線可供選擇。

親愛的旅客您好,
感謝您對台灣好行的支持與建議。目前「台灣好行」尚未設有以高雄為主的觀光路線,您的寶貴意見我們已收到,將納入未來路線規劃的參考。
若您有更多旅遊需求,也歡迎參考台灣好行目前提供的其他觀光路線。

溪頭線-台中出發 2025/7/3 許*燕

本人在2025,7月3日下午1點多於鹿谷搭乘6883往溪頭遺失眼鏡。不知是否有拾獲,感謝幫忙。

您好,感謝您的留言。
建議您可直接致電下列客運公司詢問是否有拾獲遺失物,將能更快速協助您查詢處理:
南投客運:049-2984031
彰化客運:04-7225111
員林客運:04-8321141

如有其他問題,亦歡迎隨時與我們聯繫。

清境線 2025/7/3 w*

7月3號下午兩點30分發車往合歡山方向,6668A公車經過國民賓館站五六個人一起招手也不停

已轉請客運業者加強督導所屬駕駛員。

阿里山線-A線(高鐵出發)部分班次經奮起湖 2025/7/3 Y*************g

搭乘袁毅宏的車,司機態度非常糟糕。表定11:00出發的車我們從高鐵站出來後10:53抵達車子出示預先購買的票,後因為行李空間很滿在調整其他行李,司機開始用很兇的口吻大喊快一點。我表明未達發車時間司機一直表示時間到了快一點(用吼的)。我們最後於10:57上車,在車上等待其他未線上劃位的人,但司機反而只催促有事先準備且完全準時的旅客,整體規劃和體驗很糟糕。

您好~

很抱歉讓您體驗到不愉快的搭乘經驗...

本案將轉請嘉義縣公共汽車管理處查明妥處,並加強司機教育訓練。

謝謝您的來訊,祝您順心。

阿里山線-A線(高鐵出發)部分班次經奮起湖 2025/7/1 鄭*方

我是搭07/01,13:10從高鐵嘉義站出發去阿里山,司機侯景興讓我們在石棹下車上廁所的名義帶乘客去買茶葉,有超過20分鐘(實際時間請查行車記錄器確認),已影響我們的行程!

您好~
您提及駕駛員侯景興先生服務之班車有所延誤,經查詢公路局動態時刻表,該班車全程行車時間為2小時39分鐘,目前阿里山公路有時速30公里之行車限制,亦會受到路上壅塞狀況影響,到阿里山所需行車時間為3個小時,延誤部分容有誤解。
因為行車時間長,駕駛員會視車流狀況在石棹站等站點暫時停靠,讓乘客如廁滿足生理需求。駕駛員帶乘客購物一事,因為駕駛員熟悉各站點伴手禮等事物,乘客向駕駛員詢問,駕駛員提供相關資訊及服務而帶乘客購物,公車處會跟駕駛員進行宣導,任何服務行為都要留意時間,切勿因此造成班車延誤。
感謝您的來訊,祝您旅途愉快~

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