請審慎思考該路線的停留時間，既然稱為藝術行旅，10:40抵達江賢二藝術園區，11:50就得離開，會搞得遊客非常緊張，無法好好欣賞，希望能提供多一個班次，或是延後一個小時離開，謝謝

感謝您的寶貴意見！

藝術欣賞需要充裕的時間沉澱，您的考量確實優化了我們的視角。
目前的行程規劃正處於觀察階段，我們已將您建議「延長停留時間」及「班次調整」的需求詳細紀錄，後續將作為調整路線的重要依據，希望能讓遊客們能感受更優質的體驗。

115/3/16 搭乘7322A下午12:10分車次，路線往奮起湖的。 乘客行李亂丟一堆，阻礙動線。 請搭車的乘客自律一點，也請司機若有發現此情形，可以前往規勸一下。

您好~

感謝您的回饋，本案將轉知相關單位進行改善。

謝謝您的來訊，祝您順心~

近日搭乘台灣好行金門A線，物超所值，導覽是一位有資歷的大姊，講得很仔細，值得推薦，但在介紹歷史景點時，會提到有政治性且有個人政治立場的內容，像是兩岸一家親或讚美特定政治人物及暗諷特定政治人物，貴公司是隸屬中華民國交通部，遊客皆來自四面八方，期望導覽在講述景點歷史及政治議題時，能更謹慎中立客觀，勿植入個人價值觀。

您好:感謝您的建言,我們會對解說員加強宣導,解說時保持中立避免有政治議題

車輛太過老舊 獅山線都是山路太危險 乘客安全應要注意

感謝您的意見反饋，有關車輛老舊之情況，我們將持續檢視並改善，期望未來提供更舒適的搭乘體驗。

於3/14 下午1點40分於阿里山轉運站發車的台灣好行班次，是否有過度超收乘客? 我買了四張坐票並且都提前劃位，可以理解等待預約劃位乘客都到達後再行開放現場候位乘客。但實際車上卻甚至包含多名乘客於車上地板席地而坐，而我原先多買一張坐票的位置甚至被其他乘客強行坐入，經多次表示我已有購買該位置的坐票，司機也仍未進行處理或疏導。 如果是採用此方式的話，那何必開放先購買車票的方式?比照自強號開放站票並且不加管控，是否會更省事?而提前購票的民眾遵守規矩反而體驗不佳? 如果都有開放線上購票並劃位，應當可以更好控管上車人數，還希望主事單位請多加留意超收的現象，此次體驗相當不佳。

您好~

很抱歉造成本次搭乘的不愉快，本案已轉請嘉義縣公共汽車管理處進行查證。
關於您的建議事項將轉請相關單位進行後續改進事項建議，促其改善提高服務品質。
感謝您的來訊，祝您順心。

502公車 車牌FAD-698建議此公車報廢好嗎？這老舊公車停車都會有共振聲音超級吵，耳朵超級不舒服，我搭一小時一直聽這共振聲音耳朵都快聾了，真的佩服司機，這種有問題的車還能放出來行駛，台灣交通讚

您好，感謝您的留言，經查有關您反應之小烏來線502公車(車牌FAD-698)汰換事宜，已轉知予客運業者，請客運業者協助檢查車況，造成您的不適，深感歉意，感謝您的理解與指教。
如有任何問題，請撥打以下電話洽詢：
桃園市政府觀光旅遊局 03-3322101 分機 5263
桃園客運客服專線 03-3753711
中壢客運客服專線 03-4255722

由於此航線搭乘的人越來越多，以至每每到達機場的時間，總是與表定時間有所誤差。 所以希望馬公-機場時間要抓30分鐘到達(提早到總比晚到好)，看是要提早發車，或是表定時間延後，雖然會造成貴公司的不便，但是，乘客的時間就比較好決定。 謝謝

3月12日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線之搭乘的人越來越多，以至每每到達機場的時間，總是與表定時間有所誤差，故希望馬公-機場時間要抓30分鐘到達(提早到總比晚到好)等一事，為此我們會研議評估，以確保能更體貼客人，提供旅客們之便利與舒適服務。

很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心

您好: 我於3月10日搭乘19:20班次，從馬公港上車，我19:17分上車時直接感應悠遊卡被扣款，司機跟我說還沒設定好叫我不要刷，但我已經刷卡。後來司機設定好後又請我刷卡一次，我19:18分第二次刷卡結果又被機器扣款一次，導致我僅搭乘一趟卻被重複扣款，請問如何處理呢?謝謝。

3月11日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線之重複扣款問題等一事，經查當時可能為車輛抵達馬公港，車上客人刷卡下車後，駕駛尚未按結班，就刷卡；而駕駛按了結班再開班，請您再刷一次；駕駛亦可能不知道或沒留意到您在還沒結班時就刷卡，造成不便敬請見諒。

很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心

你們真的第一名，網站上有公車動態，但找不到時刻表？？還是必須進到訂票，才能知道有哪些時段可搭乘？？

您好~

路線時刻表請至官網中票價與時刻表中查詢，連結如下：
https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Bustime/TimeTable/R0007
台晚好行阿里山A線，目前去返程班次各有5班共計10車次，敬請多加利用。
如需預約座位或購買優惠套票，歡迎至阿里山easy go 購買，
阿里山easy go https://alishan.welcometw.com/tour/listAll?category=eoQ

感謝您的來訊,祝您旅途愉快~

今天在左營高鐵站搭10：30大棚灣線,不明人士，自稱服務員，沒穿制服，拉我到旁邊，說沒登記悠遊卡不能上車，態度惡劣，

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您前往國境之南旅遊的首選。

您好，向您說明，本單位站務人員均會穿著白底綠花紋 POLO 衫制服。依您所述情形，該名人士並非本公司員工。由於現場屬開放空間，偶有民眾基於好意協助說明搭乘規則，但其並不具本公司服務人員身分。

另補充說明左營搭車方式如下：

●若您於「高鐵左營站」搭乘： 使用電子票證（悠遊卡、一卡通、iPASS money乘車碼等）付款者： 請先至高鐵左營站二樓 2 號出口快線售票櫃台領取「劃位卡」（確認有座位），再前往一樓 1 號月台候車處候車；上下車時請刷卡感應。 使用現金付款者： 請至高鐵左營站二樓 2 號出口快線售票櫃台購票後，再前往一樓 1 號月台候車處搭車。

●若您於「非高鐵左營站之其他站點」上車： 無需領取劃位卡，請於候車處依序排隊，車輛抵達時攔車上車後，可選擇以電子票證感應或向駕駛購買現金車票。

若未來遇到類似情形，建議可即時向現場穿著制服之站務人員反映或確認，以確保資訊正確並避免造成誤解。 再次感謝您的來信與指教，相關意見亦將作為後續現場服務宣導之參考。