在台鐵候車處要往阿里山 因為有很多外國遊客 還有優先上車的已購票乘客 只有司機一個人指揮 導致動線混亂 排前面的乘客反而無法上車 司機與前一趟的司機停車處也不同 導致場面混亂

您好~

歡迎搭乘台灣好行阿里山線，嘉義火車站為共用月台，故公車停靠位置會視現狀調整，故沒有劃分排隊線，此問題後續將與相關單位研擬如何改進，謝謝您的回饋。

感謝您的來訊，祝您順心

海生館靠站請減慢速度、謝謝、但大部分司機還是很貼心速度自動降慢的。

首先感謝您選擇墾丁快線作為往國境之南的交通首選。
​​有關車速問題，我們會持續宣導駕駛員行經各大站點時減速慢行，以確保乘客與候車民眾的安全。若您後續有遇到特定班次車速過快的情況，歡迎提供明確的乘車日期與班次時間，以便我們針對特定司機進行了解與檢討改進。
​另提醒您，本路線實際停靠站名為「海生館轉乘站」（與海生館園區尚有一段距離），提供您參考。再次感謝您的回饋，祝您旅途愉快！

501很棒蠻方便的 可以到大江購物中心、桃園高鐵 也可以到華泰名品城、IKEA 但假日最後一班只到下午17:00 平日甚至只到15:30 理解搭乘人數不多減少班次 但最後一班時間不能再晚嗎？最少也要到18:00吧 不然時間都好趕也沒有時間可以逛街了 希望末班可以再晚一點

您好，感謝您對台灣好行501大溪快線的肯定與建議！有關您反映末班車時間較早，影響民眾假日購物及行程安排一事，後續將納入參考，並視實際搭乘需求及營運情形滾動檢討調整。
 

如有任何問題歡迎撥打以下電話詢問：
桃園市政府觀光旅遊局03-3322101分機5263
桃園客運客服專線 03-3753711
中壢客運客服專線03-4255722

提早到了去等不到車

您好：

因留言未提及路線名稱，無法替您查詢，

請再提供路線名稱，以利查詢

謝謝

您好 ! 請增加 1 班車次 ( 約 15:30, 自上東埔~阿里山轉運站) ! 目前班次實在太少了(只有 2 班), 下山後(約14:00) 根本趕不上最後一班(12:08) 到阿里山轉運站 ! 有很多山友都坐不上車( 上東埔到阿里山轉運站) ! 謝謝 !

您好，感謝您提供上東埔站至阿里山轉運站班次調整之建議。

經詢問客運業者，目前受駕駛員人力及車輛調度限制，現階段暫無法增開約15時30分之班次，尚請見諒。

您的建議將轉請業者留存參考，並持續觀察該路段之搭乘需求及人力調度情形，作為後續班次調整評估之參據。感謝您的反映與理解。

等了半個多小時好不容易在總站等到車， 司機也不等乘客就開走了。招手追著車跑也不停下。直接無視乘客快速開走也不停下溝通。

您好，讓您遇到這狀況真的深感抱歉。是否能請您提供事情發生的日期時間、您原本預計搭乘的車班、是否有記得車牌號碼是幾號？方便我們準確查找負責的司機進行相關調查懲處。

同時已請業者要求司機落實到站停靠，並後續加強駕駛教育訓練，避免類似情形再次發生。

再次感謝您提供寶貴意見，造成不便深感抱歉。

這兩天收到三次“重複訂購”的信件，請查證一下“資料外洩”“詐騙手法”...

親愛的會員您好：

首先，對於此次事件造成您的困擾與擔憂，本公司(屏東旅行社)致上最誠摯的歉意。

本公司於昨晚陸續接獲多位會員反映收到冒用本公司名義的詐騙郵件，疑似因系統遭受惡意攻擊所致。目前本公司正積極確認事件影響範圍，並已啟動防詐騙提醒機制，同時配合警方進行調查。

【目前已知詐騙手法】

詐騙集團目前透過電子郵件發送不實訊息，誘導旅客加入假冒本公司的 LINE 帳號，再以「重複扣款」、「退款處理」或「付款異常」等理由，要求旅客提供銀行帳戶、信用卡資訊，或進行網路銀行及 ATM 操作，藉此騙取個人金融資料及財產。

若您收到相關詐騙郵件，請勿理會，也不要點擊郵件中的連結或加入不明 LINE 帳號。

若您尚未加入詐騙集團提供的 LINE 帳號，亦未提供任何個人金融資訊或進行付款操作，則遭受上述詐騙手法造成財務損失的風險較低，請您不必過度擔心，但仍請持續提高警覺。

【重要防詐騙提醒】

⚠️ 一、詐騙電子郵件警示

本公司絕不會使用「yahoo.co.jp」網域的電子郵件信箱與會員聯繫。若收到來自該網域、冒用本公司名義的郵件，請勿點擊任何連結、下載附件或提供個人資料。

💬 二、唯一官方 LINE 帳號

本公司唯一官方 LINE 帳號為 「@qez4108z」。

其餘冒用本公司名義的 LINE 帳號或群組皆非本公司官方管道，請勿加入或提供任何個人資訊。

📞 三、可疑電話及金融資訊警示

若接獲自稱本公司客服或銀行人員的來電，要求您提供銀行帳號、信用卡資訊、驗證碼，或指示您操作 ATM、網路銀行進行「解除分期付款」、「取消重複扣款」或「變更付款設定」等程序，請務必提高警覺，切勿依照指示操作。

特別提醒，詐騙電話可能顯示「+886」開頭的號碼，但不能僅憑來電號碼判斷真偽。

本公司目前正積極釐清事件原因及受影響範圍，並全力配合警方調查。

如有任何疑慮，亦可撥打內政部警政署 165 反詐騙諮詢專線進行查證。

對於此次事件造成會員的不便與不安，本公司再次致上最深的歉意。我們將持續積極處理，並加強相關資訊安全防護措施，以維護會員權益。

感謝您的體諒與支持。

屏東旅行社團隊 敬啟

中華民國115年10月20日

2026/10/18下午1:10搭阿里山A線7329上車，因為外國背包客的行李太多，司機還沒有等外國人放好行李就直接關行李箱門，打到外國人的頭，還不說抱歉，還用台語說阿就叫你閃啊 往阿里山的台灣遊客很少，大部分都是外國人，不要這樣的態度來開車，好嗎？

您好～

本案將轉請嘉義縣公共汽車管理處查明妥處，並加強司機教育訓練，感謝您的來訊，祝您順心。

2026/10/15 早上7：10 當地一位祖母帶一個小孩上車說要去上課來不及，除了沒有排隊插隊以外，堅持上車隨地而坐就好，當地站務人員多次勸說仍罔顧安全插隊上車。此舉並不可取，請站務&台灣好行加強安全宣導，謝謝

您好，

感謝您提供寶貴回饋並詳細描述當時情況。

針對您反映的「未排隊插隊上車並堅持站票」事件，我們非常重視。我們將再次提醒並加強乘務人員的現場管控並持續宣導，以確保所有乘客的安全與乘車品質。

感謝您主動反映問題，您的意見將協助我們持續改善服務。祝您旅途愉快。

我在日月潭等公车的站点遗失了一件绿色的衬衫外套，如果可以的话，可以联系我的邮箱，快递给我吗

您好，有關您反映於台灣好行日月潭線公車遺失綠色襯衫外套一事，經詢問日月潭站，近日尚未有拾獲綠色外套之相關紀錄，倘後續有尋獲相關物品，將再與您聯繫。謝謝。