2026/1/5 搭11:55 KKA-7180 到石棹，司機先生駕駛非常平穩，第一次上阿里山沒有暈車，非常感謝

您好～

謝謝您的回饋與鼓勵，會將您的讚美提報給公車處～
未來也將持續提供優良的服務品質～

謝謝您，祝您有美好的一天。

請問可以帶寵物嗎？ 有寵物箱，謝謝

因車輛空間較小，寵物攜帶規定：不可攜帶寵物上車，但引導視障乘客之導盲犬除外。

想請問 購買個別8101 a跟玉長在1/24.1/25是有位置.但若購買套票2日卷就沒位置 這是什麽原因呢？

您好，目前新網站之二日票券尚在建置中，目前僅只能訂購一日票券

不好意思，造成您的困擾

神山線（去霧台）請問可以不購買／跟隨套裝行程，直接搭乘公車嗎？

您好，關於神山線(前往霧台)是否可不購買套裝行程、僅搭乘公車之相關問題，建議您電洽服務專線 08-7237131 分機 253 或 274，將由專人為您詳細說明，謝謝。

請問今天12/28下午1:30分觀霧8號 有坐位嗎？

您好,如需確認剩餘座位，歡迎電洽金牌客運服務專線：037-597688，將有專人為您服務，謝謝。

12/27下午3：30搭到恒春轉運站下車，行李被放到裡面有大型其他行李擋住，司機要求自行處理不願協助，認為與他無關。車號KKB-8170

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南的交通首選。
有關您反映12月27日搭乘「墾丁快線」（車號：KKB-8170），於恒春轉運站下車時，行李因置放位置受大型行李阻擋，於拿取過程中感受不佳一事，本單位已瞭解相關情形，並已轉知所屬單位注意。
另有關行李拿取部分，依公司現行規定，司機主要職責為行車安全及乘客上下車之引導，客運車輛係提供乘客及行李之運輸服務，尚未包含行李搬運或拿取之服務，併予說明。
惟本單位已提醒相關人員，於說明服務範圍時，仍應以良好態度與旅客溝通，避免因溝通不周致旅客產生誤解或不佳感受。對於此次搭乘過程造成您搭乘體驗不佳，本單位謹致上誠摯之歉意。
感謝您提供寶貴意見，作為本單位持續檢討與精進服務品質之參考。
敬祝　旅途平安

12／25下午5點13-15左右，在金桔農場站牌舉手招車，但司機過站不停

對於此次未能順利提供您搭乘服務，造成不便與困擾，本單位深表歉意。

針對您所反映之狀況，已轉請營運單位進行行車紀錄及相關資料查證，並加強宣導駕駛人員確實依路線規定停靠各站，以避免類似情形再次發生。

再次感謝您的寶貴意見，作為我們持續精進公共運輸服務的重要參考。

2025/12/22下午15：20馬公港發車那班車次司機很親切，也很盡責提供乘車證明，說明內容，讓原本不知道優惠的我，受惠良多，晚餐馬上打折，很感謝司機沒有因為冬季遊客不多就少了熱忱，依然記得提供，非常感謝

12月25日您的留言已收到，您來信反映澎湖空港快線12月22日15時20分的馬公港發車那班車次司機很親切，也很盡責提供乘車證明等一事。

很感謝您不吝給予我們的回饋，也期待下次能有再次為您們服務的機會

祝您一切順心

12 月20日(星期六)上午參加金門A線行程，解說員吳小姐專業知識豐富、解說詳盡、態度親切，積極敬業，讓參加旅客都對金門的歷史文化、人文風情留下深刻印象，期待以後再度造訪金門，作更深入的認識。這樣的表現水準，是金門之光，也足以有為人師表的能力，令人稱讚!!

您好:感謝您的讚美,我們會請其所屬的解說員協會給予獎勵,再次感謝您的搭乘

金門車船處 敬上

12/22（一）14:40阿里山～大雅，遇見此生搭嘉義公車最棒的駕駛，排隊上車前同時2班，前去問詢，他很親切的回：是隔壁那輛。，讓不常搭公車的我們好安心。 客滿無座後他也很親切耐心的向後面上車者說明需站立。 中途石桌一對外籍人士上車時問到二延平步道在哪站下，他也記得提醒他們到站了。 另位單獨乘客來自德國的大陸年輕人，上車跟駕駛說他想去吃「民主雞肉飯」應在何站下車，到「南門站」時，公車駕駛不但提醒該乘客下車，還告訴他沿著前面（民族路）路口左轉直走即可。 經驗中嘉義公車駕駛良莠不齊，但今天遇見的駕駛真是一股清流，覺得一定要反映主管機關，給予鼓勵。 我在車行中感受駕駛的難能可貴，特別注意是張正一先生，終點站下車前除道謝外，求證掛牌姓名無誤，也當下讚美他。 多希望我們嘉義所有的公車駕駛都能以他為鏡，當然更盼望操握乘客安全的公車駕駛們得到應有的水準薪資。

您好～

謝謝您的回饋與鼓勵，會將您的讚美提報給公車處～
未來也將持續提供優良的服務品質～

謝謝您的來訊，祝您有個美好的一天