2月14日搭觀霧線，兩位司機熱誠服務開車技術也好，對乘客細心貼心，為旅客提供優質假期。

感謝您細心又溫暖的回饋，也謝謝您對司機服務的肯定與鼓勵。能為您與同行夥伴帶來安心、愉快的旅程，是我們最大的動力。我們會持續努力，提供更優質的服務。祝您平安順心，期待下次再相見！

2/14搭乘去程與回程的司機都很棒，為觀霧的旅程加了很多分。

感謝您細心又溫暖的回饋，也謝謝您對司機服務的肯定與鼓勵。能為您與同行夥伴帶來安心、愉快的旅程，是我們最大的動力。我們會持續努力，提供更優質的服務。祝您平安順心，期待下次再相見！

02/14乘客暈車嘔吐、司機提供精油，對乘客熱誠、細心，主動分享遊玩指引，一定會推薦給朋友搭乘。

感謝您細心又溫暖的回饋，也謝謝您對司機服務的肯定與鼓勵。能為您與同行夥伴帶來安心、愉快的旅程，是我們最大的動力。我們會持續努力，提供更優質的服務。祝您平安順心，期待下次再相見！

一行6人於115年2月14日搭新竹第一班07:10上山，16:10下下，觀霧一日快閃。上山時有乘客暈車，司機主動提供自備的精油和嘔吐袋，供乘客擦抺與使用，看見重裝備上山的乘客，主動詢問下山日期，乘客回覆2月16日下山，司機立刻提醒會暫停營業3天。下車時也很樂意指引步道，並提醒不要擔誤下午開車時間。司機都有提醒山路乘車注意事項，熱誠回覆轉乘旅客合適下車地點，兩位司機讓乘客倍感安心，由我代表填寫回饋單，很感謝貴公司為我們提供愉快又優質的旅程，再次表達感謝，祝福貴公司馬年平安、順利、發大財。

感謝您細心又溫暖的回饋，也謝謝您對司機服務的肯定與鼓勵。能為您與同行夥伴帶來安心、愉快的旅程，是我們最大的動力。我們會持續努力，提供更優質的服務。祝您平安順心，期待下次再相見！

我們是2/12（四）搭乘早上約十點左右在斗六火車站搭到劍湖山的乘客，沒有看清楚司機的名字但司機是個臉圓圓很可愛的叔叔，車上的廣播聲有點小原本擔心聽不到報站會忘記下車，但司機大哥人很好和我們說不用按鈴了到了會叫我們，人也很親切可愛下車時還幫我們指路！原本三點就想走了，最後想等五點看看能不能搭到同一個司機的車就又再待了一下，有點可惜最後沒有遇到，但還是感謝旅途一大早就遇到很好的司機大哥！我們兩個女生出去原本有點緊張還好有遇到很好的司機大哥，讓我們去的很安心最後整天都很開心哈哈哈，沒看到司機的名字有點可惜希望貴公司能夠透過路線和特徵追溯回司機替我們傳達這份謝意，謝謝～

台端您好，

感謝您支持台灣好行，我們會再轉達給營運的客運公司，再次感謝。

搭乘經驗相當舒適快捷。但為 環境永續敬請不要提供瓶裝水 高鐵車站裡面的飲水機相當方便 讓我們一起努力綠生活

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊交通首選。有關提供乘客「瓶裝水」乙情，係為提供更高之服務品質，先予述明。您寶貴的建議亦將納入本單位未來服務內容調整參據。

司機非常熱心、耐心及熱情，還會關心乘客的遊玩心情，會推薦給朋友。

您好：
感謝您對台灣好行縱谷花蓮線的支持，提供友善親切的服務是我們應該做到的，感謝您推薦給您的親朋好友，謝謝！

如果想包車: 1. 豐原火車站到大雪山來回，費用是多少? 10/24(六)上午十點:豐原火車站－＞大雪山 10/25(日)下午二點: 大雪山->豐原火車站 2. 台北火車站到大雪山來回，費用是多少? 10/24(六)上午七點:台北火車站－＞大雪山 10/25(日)下午二點: 大雪山->台北火車站

王小姐您好：

有關您詢問大雪山線包車一事，本台灣好行路線不提供包車服務，如需包車服務可向中台灣客運(0800-676676)或豐原客運(04-25234175)洽詢，或洽華府旅行社林先生(0939-802-124)詢問。

謝謝您的詢問，歡迎來台中，台灣好行帶你旅行。敬祝平安快樂。

前幾個週末出遊回程搭上19077黃先生駕駛的公車(KIA-2596) 過去搭開山路的車時難免會暈車（沒有譴責的意思，我理解山路本來就很難開><），但這次搭黃先生的車居然全程沒有不舒服，車速也不會過快！感謝優良駕駛，為本次週末出遊畫上完美句點～～

您好:已收到您的反饋，感謝您的支持。

瑞里線 1/25週日下午2:46在源興宮站上車，上車後刷悠遊卡，錢不夠。 司機很兇的說：「妳要換卡還是怎樣？」 我：「我正在找零錢」 （零錢不夠） （幸好車上有人跟我換錢） 司機再次很兇的說：「全車再等你」 等我投錢後他又說「你要給我看一下你投多少錢！」 然後我就說我投的錢 態度真的非常差 我為什麼要被一個司機兇啊 台灣好行司機素質低？麻煩改進

您好，很抱歉造成本次搭乘的不愉快，已經請嘉義縣公共汽車管理處進行查證。
該班車駕駛態度不佳部分，會對於該位駕駛加強教育訓練，在與乘客應對溝通時的態度應友善平緩，用語圓融周全，促其改善駕駛行為，提高服務品質。
感謝您的來訊，祝您順心。