11/7，AM09：10花蓮轉運站出發，車牌號KAD916，洄瀾東海岸線 有個乘客就時間快到了，卻還跑去買牙刷，司機就有點不開心，時間整點到就把他的包包拿下車，司機的主管趕緊阻止，但這一幕被這位乘客看到了，司機就開始跟乘客吵架，即便整起事件是由這位乘客的問題，但到後來整趟行程就是看司機擺臭臉也不管其他乘客的感受，完全沒行使導覽，十分的不專業，也不尊重其他乘客的感受。

您好~

謝謝您的回饋，針對此次事件當天主管已召開懲處會議，駕駛員已做停派處分，也召回公司進行教育訓練，造成您不愉快的體驗深感抱歉。

我代美國朋友訂購2026年1月6日下午13點或14點30分車票8張 電話0934082002聯絡我是否定票成功

您好

若需要預約台灣好行日月潭阿里山線

請於乘車日2個月至2天前撥打員林客運專線049-2770041

或email至yulinbus@gmail.com預約

謝謝您

高鐵到大鵬灣未班車是否延後10鐘，座南港到左營高鐵17：30到達，跟本搭不到17：30,是否納入考慮

一、9127D路線係屬旅遊交通接駁性質之服務路線，經檢視現行班次，目前尚可滿足絕大多數公眾運輸使用者之旅運需求。

二、關於您建議因行程安排未能銜接本路線17時30分末班車部分，建議乘客可適度調整高鐵之搭乘時間(高鐵班次密度極高，選擇彈性甚大)，以利順利銜接本路線班次。惟本路線班表係依整體運輸規劃及營運條件訂定，感謝您的意見與諒察，後續亦將納入館動檢討參考。

11/24上午7:15豐原轉運站搭車 回程下午15:00左右大雪山遊客中心

俞先生/小姐您好：
台灣好行889大雪山線自「大雪山後門」直至「遊客中心」等站，不開放站位，需事先電話預約，請您電洽中台灣客運預約專線0800-676-676轉2 ，預約專線服務時間為每日8:00-17:00，開放14天內班次預約劃位服務，但不開放乘車當日預約，其餘路段無須預約。舉例說明如下：
如您於今日(11月10日)去電洽詢預約劃位，則可預約自11月10日至11月24日計14天內之班次，因座位有限，如欲搭乘，建議儘早預約。(因上午前往大雪山之遊客眾多，建議11月10日上午8:00一開放預約專線，馬上打預約專線預約座位)
謝謝您，歡迎來台中搭乘台灣好行旅遊。敬祝平安快樂

11/9(日)想要搭乘810A,網路預約顯示票不足,可以在台東火車站直接上車刷電子票券搭乘嗎?如何知道有沒有空位?謝謝! 目前是否有刷電子票券5折的優惠?謝謝!

您好  是可以於現場等待並刷悠遊卡上車的
可是導覽老師會先讓有訂位者先上車、再來才會依序讓刷卡者排隊上車
我們就無法保證有位子
8101A為整天的行程 再請評估是否可以站這麼久~~
如果無法再請看看有沒有其他天可以預訂位子
https://www.hodiway.com/tw/tagreen.php 進入後 點選票券並點選日期 即可查看位子數量

謝謝

礁溪綠11線貼在各站時刻表字體小顏色澤又淺，很難辨識。

敬愛的黃先生  您好：

非常感謝您於百忙之中撥冗惠賜卓見，有關您反映的事項，我們非常重視，敬回覆說明如下：

我們將檢視目前現場所提供的時刻表，目前除了下方的時刻表以外，站牌亦有提供QRcode掃描，可以直接進入台灣好行官網查詢時刻表，對於此次造成您不方便的搭乘體驗，深感抱歉，定會再加強檢討改進，懇請見諒。

敬祝

順心、愉快

上週去台南玩有搭到台灣好行98府城台江線，想特別稱讚一下司機們！ 我是在網路買一日無限搭乘券的，沒注意到要換實體票，結果司機大哥很熱心地先讓我上車，還提醒我之後再去兌換。 那天上下車好幾次，遇到的司機都不一樣，但每位都超親切、很有禮貌，整體服務態度真的很好。 唯一小建議是票券兌換有點不方便，希望之後可以改成手機電子票就更方便了。 整體體驗超棒，下次來台南一定還會再搭台灣好行！

您好:
謝謝您的來信，我們會將您的反饋提供客運業者，做為成長的動力!

您好，我想要讚揚2025/11/1台灣好行965的司機，車牌號碼KKB-1961，約莫10:20左右，從終點站開往金瓜石博物館站，幫助我尋回掉在車上的手機，真的非常感謝！另外我也要感謝另一位在金瓜石博物館換開179班次的司機，協助撥打電話聯絡相關人員，通知他們我在KKB-1961上面遺失手機。謝謝司機的熱心助人，讓我可以如期完成今日的旅程。

你好:

謝謝您好好評反饋及鼓勵，後續我們將持續提供良好的服務。

東港碼頭→高鐵 碼頭等車，無工作人員，等工作人員到時，没告知登記座位。去了趟洗手間，工作人員要我排到最後面，也有2位乘客，去對面便利店回來後，發生相同情形。 應要告知旅客，要開始(登記座位)了。都沒告知，自己數自己的，咋回事Y。數人數的女性工作人員，態度真。但這次的司機很稱職，廣撥很清楚也很客氣。 114年/10月/27日(8点半)東港碼頭

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選。

因東琉線碼頭係單邊雙向站位，公車、遊覽車交錯於該站位下車，故於該站位114年初即設置「排隊專用候車區」以「方便乘客依序排隊候車」及「明確乘客先、後抵達候車之順序」，以避免產生不必要之糾紛及困擾，先予述明。
經客運單位查復，您搭乘114年10月27日08:30大鵬灣往左營之9127D路線班次無誤。客運單位工作人員係於08:24分抵碼頭執勤(屬提早到班，班務開始時間為08:30)。本案查證狀況如后：站務人員始值勤，現場已有18位乘客於東琉碼頭站位排隊候車區內依序候車，因該班次迄東港轉運站已載15名乘客，已屆車輛滿載數，故站務人員於08:30至08:50期間即整理排隊隊伍並告知車輛預計抵站時間。迄09:00時車輛抵站，站務人員開始引導乘客上車，為不影響原候車乘客權益，站務人係依原排隊順序上客，請諒察。

感謝您對客運單位駕駛長嘉許，客運單位將持續以高品質服務提供公運使用者優質的公運搭乘體驗。

請問付款可以用一卡通嗎？

您好~

台灣好行阿里山線全線皆可以使用電子票證(一卡通、悠遊卡)排隊搭乘喔~

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~