6月27日14:02車票，我同幾個朋友由台中搭巴士去新烏日，轉捷運去桃園機場，途中因為壞車，未能等下一班車，於是我們轉台鐵到台北站轉車去桃園機場，未能趕到飛機番香港 香港保險要我地向你哋電郵，証明我地果日搭巴士中途壞左，未能趕到飛機，麻煩你地查詢完回答，謝謝🙏🏻

您好，

由於您提供的乘車資訊較為有限，經查車輛動態軌跡顯示當日（6月27日）台灣好行溪頭線公車14:00自台中發車之班次均正常行駛，且於14:20抵達烏日高鐵站，並無車輛故障情形發生，為協助進一步查證您所反映之情形，煩請您提供以下資訊：

1. 搭乘路線
2. 於台中的實際上車地點（例如：臺中車站、干城站等）。

待收到上述資訊後，本公司將立即進行查證，並儘速回覆您是否可提供相關證明文件。

謝謝您的配合。

若需在跑馬燈沒停的站下車 如“頂湖茶葉”站 可預先告知司機停下讓我下車嗎？

您好~
如果您要在頂湖茶葉此站下車，建議您搭乘7322一般公車的班次，本班車停靠站點較多更具有彈性，行駛路線皆與台灣好行阿里山B線相同，敬請多加利用。
班車時刻表提供給您參考：https://www.taiwanbus.tw/eBUSPage/Query/QueryResult.aspx?rno=73220&rn=1602130637083&lan=C
感謝您的來訊，祝您旅途愉快

如果我買的車票途徑奮起湖先下車短暫游覽，過後如何銜接車程去到阿里山終點站？

您好， 歡迎搭乘台灣好行阿里山線。中途下車是可以的，請先確認您所購買的票券種類：

• 優惠套票：可於三日內上下車四次，持票券 QRcode 依序排隊上車即可。

• 網路預約票：若您在奮起湖下車，後半段未搭乘的路程將不予退費；奮起湖至阿里山需重新購票，較為可惜。建議您可直接使用悠遊卡或現金現場排隊搭乘，以增加彈性。

由於奮起湖班次較少，敬請留意搭乘時間並提前至站牌候車。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快！

本人於6/25 19:30附近在大慶車站(建國北路)等6670H 台灣好行埔里線往干城站，車牌號 KKA-6755，本車到大慶車站時不但沒有開LED且直接無視本人用力招手，甚至直接內車道通過，難道就因為下高速公路後覺得沒人搭車就能無視乘客，而且台中干城-台中高鐵這段是有票價的

您好：

感謝您反映搭乘經驗。有關您反映事件內容，本單位已受理您的意見。

後續將轉請客運業者針對當日班車行駛情形、行車紀錄及相關作業程序進行查證，並要求檢討改善，提醒駕駛員行經各站位時，應確實注意候車旅客及依規定停靠載客，以維護民眾乘車權益。

感謝您提供寶貴意見，造成您的不便，敬請見諒。

建議水林鄉公所設立站點，可推廣水林地瓜，讓遊客可以遊玩並採購水林地瓜。

台端您好，

感謝您的建議，另納入路線整體站點評估。

宜蘭東北角海岸線（綠19） 請問有停靠“隧道口”這一站嗎？ 台灣好行官網沒有， 但公路客運i-buss有

您好：隧道口為招手站(友善站點)搭乘可以參考(石城服務區站)時間，或參考公路客運動態。

6/20 13:24抵達圓潭生態園區的台灣好行司機很不專業，表定13:24才發車，我們13:19就在等，等了一段時間等不到，才發現該班車早已離站很久，如果延遲到站可以理解，但提早離站這件事真的很讓人不能諒解

您好~

很抱歉造成本次搭乘的不愉快，本案已轉請營運單位調閱車內監控系統進行查證，如有不當駕駛之情事將查明後妥處。

感謝您的來訊，祝您順心。

退休老人，時間很多，也想在平日做些輕鬆的國內旅遊（任何縣市），但是沒有交通工具哪裏也去不了（政府應該也不希望七八十歲的三寶滿街跑吧），旅行社的制式旅遊一點也不輕鬆，也不自主，甚至要一早搭計程車到集合地點。七十幾歲索性出國，到了八十歲就只能在公園散步了。

您好，謝謝您的留言及建議。

台灣好行主要係提供串聯大眾運輸與觀光景點之接駁服務，有關您所提高齡者自主旅遊及交通便利性需求，再次感謝您的寶貴意見。

如有任何問題歡迎撥打以下電話詢問：
桃園市政府觀光旅遊局03-3322101分機5263
桃園客運客服專線 03-3753711
中壢客運客服專線03-4255722

您好，想請問杉林溪線是否每天都有運行，感謝您抽空答覆！

您好，

杉林溪線每日行駛，如欲搭乘建議可先線上預約座位，以確保有座位搭乘。https://ntbus.welcometw.com/tour/listAll?category=030

大雪山線一日來回的票很難訂,跟本不符合台灣好行,1台車才9個位置,建議多增加早上8點的班次,讓更多人可以感受大雪山的美

莊小姐/先生 您好：

有關您反映大雪山線很難預訂並增加班次問題，因該路線屬於山路行駛，因此行車時間會相對較久，業者考量現有車輛與駕駛人力，目前仍維持來回各4個班次，將協調業者持續擴大駕駛長招募作業。又依目前數據顯示，上午下山的旅客較少，推薦於山上留宿過夜感受大雪山夜晚的靜謐與歡騰，再利用隔日上午班次下山繼續遊程或返程。

謝謝您的建議，歡迎搭乘台灣好行，台灣好行帶你旅行。敬祝平安快樂。