您好，台灣pass高鐵版中如果選擇阿里山A線嘉義高鐵站出發，可否使用同一個QR code，回程時使用阿里山B線至嘉義台鐵站，謝謝

您好~

如使用taiwan pass，請持Taiwan pass app內產品 QR CODE 上下車。(上下車皆須掃描QRcode)
如需保留座位，請於出發前至APP內『台灣好行- 預約服務』進行預約 ; 若無事先預約，亦可持本票前往乘車處排隊搭乘。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

お客様
このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
Taiwan Passをご利用の際は、Taiwan Passアプリ内に表示される製品QRコードを用いて、乗車および降車時に必ずスキャンをお願いいたします。（乗車・降車ともにQRコードの読み取りが必要です）
座席を確保されたい場合は、出発前にアプリ内の「台湾好行－予約サービス」よりご予約ください。なお、事前にご予約いただかなくても、本券をご提示のうえ、乗車場所にてお並びいただければご乗車いただけます。
改めまして、当サービスへのご関心に深く感謝申し上げます。 どうぞ快適なご旅行となりますよう心よりお祈り申し上げます。

希望路線時間點可以在更多元一點，因為只有4個時間有點少，對照機場的航班時間點不太方便，謝謝

您好：

感謝您的來信建議，明年計畫目前研擬中，將會列入綜合評估。

11/26下午4:05抵達高鐵站的台灣好行大溪快線，車號：KKA3511，從仁和國中開上66快速道路後，下快速道路後接台31線，直接開往高鐵站，沒有依照預訂路線行駛，未停靠大江購物中心，讓要去大江購物中心的乘客，需要在高鐵站再轉乘公車，才能夠抵達，造成乘客的困擾

您好，本案經瞭解，該日班次自仁和國中行駛上 66 號快速道路後，於接近中壢系統交流道前，因前方車輛突然減速並逼近本車行進動線，駕駛員為確保行車安全，遂立即採取閃避措施。惟因該動作發生於交流道匝道口前，致未能順利駛入中壢系統交流道，並改以台 31 線直接前往高鐵桃園站，因而未依規定停靠大江購物中心站。針對上述情形，客運公司已再次提醒所屬駕駛員，未來如遇道路突發狀況，應於確保行車安全無虞之情形下，第一時間通報調度單位，並主動向車上旅客說明行程可能受影響之原因，以降低旅客不便。對於本次造成您的不便，謹致上誠摯歉意。

如有任何問題，歡迎撥打以下電話洽詢：
桃園市政府觀光旅遊局03-3322101分機5263或中壢客運客服專線03-4255722

明明在網站購買了車票有Qrcode卻因為司機一定要讓實體票的人先上車讓我們整個行程delay重點是我們很早就來排隊等了一個多小時 甚至是比實體票的人更早 結果那些晚來的人還不用排隊就上車 如果今天都會讓實體車票的人先上請在購票網站上寫明 而不是讓人到了現場才發現在網站上買車票是一件很愚蠢的事情 因為根本不會比別人更早上車 甚至會比別人更晚上車

您好~

Klook所購買的是台灣好行阿里山線來回車票 ，不限定班次可以搭乘A線或B線，來回可上、下車各4次的優惠套票，故不提供劃位服務，敬請預留候車時間排隊搭乘。
您看到的實體票劵是在全家便利商店所販售的劃位票，該票種需要在預約的車次發車前報到上車，搭乘方式跟優惠套票略有不同。

感謝您的來訊，祝福您旅途愉快~

原本搭車在南投戲院 是否改至南投家樂福搭車

感謝您的留言詢問。
針對您確認搭車地點一事，為配合整體營運動線優化，原「南投戲院」站牌已於10月10日起正式裁撤。正如您所確認的，目前的乘車地點確實已調整至家樂福旁，請您改至本公司「南投站」候車即可。
造成您的不便，敬請見諒。

請問菱波官田線星期三停駛, 但12/25(三)屬國定假日, 當天是否會行駛, 謝謝

SunnyKuo您好：
感謝您的來信！12/25(三)屬國定假日會行駛。
誠摯歡迎您搭乘台灣好行菱波官田線，並祝您擁有一段愉快的旅程！

西拉雅國家風景區管理處 敬上

請問台灣好行北港虎尾線預約後在雲林高鐵哪邊上車呢？幾號月台上車呢？上車後告知司機預約資料即可嗎？

台端您好，

大眾交通運具統一在高鐵站3號出口搭乘，台灣好行Y02北港虎尾線則會停靠「6號月台」，如您需要購買一日券，可於上車後直接向司機購買即可。

你好，我在klook上購買高鐵與台灣好行聯票，因為人數較多(9位)想詢問阿里山-高鐵嘉義站是否可以預先劃位？謝謝 若不行的話想詢問週六 16:40阿里山-高鐵嘉義站的下山乘客多嗎？感謝回答

您好~

Klook所購買的是優惠套票不提供劃位服務，敬請預留候車時間排隊搭乘。
由於阿里山線為熱門路線遊客量較多，如擔心沒有座位可改定全家劃位票或是阿里山easy go預約票

提供劃位票及預約票連結給您，歡迎多加利用
全網購票網https://www.famiticket.com.tw/Home/Activity/Search/61/261
台灣好行預約票｜7329阿里山線(高鐵出發)｜回程(阿里山-嘉義高鐵站)https://alishan.welcometw.com/tour/YLz1
如線上購票，請留意阿里山公路沿線沒有全家便利商店，需於出發前提早取票。

感謝您的來訊，祝您順心~

11月20日要往高鐵時刻表有班次，但公事動態顯示末發車？沒有公告停駛？

台端您好，

今日(11/20)雲西線無停駛，該路線從北港武德宮起站至嘉義高鐵站班次為：08:30、13:30。

需訂位，或可訂位嗎？

您好~

台灣好行阿里山線劃位預售票資訊提供給您參考。（請使用全家FamiPort機台或全網FamiTicket購票系統）
(1)可於31天前（不含搭乘日）到全家FamiPort機台或FamiTicket網頁預購車票（例：3/1凌晨00:00後可購買4/1的車票）。
(2)去程可劃位區間「起站-嘉義台鐵/高鐵站」至龍美之後特定站點可預定（如嘉義-龍美、隙頂、石棹、奮起湖、十字村、阿里山）。
(3)回程可劃位區間「起站-阿里山轉運站」至龍美之後特定站點可預定（如阿里山-龍美、觸口、頂六、嘉義台鐵/高鐵）。
(4)預售之劃位票不論去、回程，皆限從「起站」搭乘，如未乘車，中途站點皆不予保留座位。
(5)使用FamiTicket網頁訂票者，最慢須於乘車日當天至全家超商機台輸入訂單編號取票，另因阿里山沿線未設有全家超商，故請於行程開始前預留充分之取票及候車時間。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~