已在提示音之前 按下車鈴，司機卻過站不停！詢問後只說過站了，也沒告知其他方式回到濱文碼頭站，態度非常差，我需要另外花錢叫車至原指定地點。 行程跟金錢都受影響，司機一句抱歉也沒有。如果是外國旅客來，這樣是要被丟包在這裏嗎？開過頭沒關係，一句道歉也沒有，如果沒有同理心的服務方式，就不要再傷害墾丁跟台灣的觀光產業。

首先感謝您選擇大鵬灣琉球線作為您國境之南旅遊交通首選，並就本次搭乘經驗不佳致您不悅，敬表歉意。
有關您反映4月12日15:30班次，行經濱海碼頭站疑似未依乘客按鈴停靠一節，本單位將調帶(車號KKB8118)查證釐清，若駕駛長未依規定停靠或於乘客反映後應對不當、未妥適說明後續處理方式之情形，除將請人員所屬公司依實辦理懲處外，後續亦將會召回該員再教育，以避免類案再生及維護服務水準於不墜。針對造成您搭乘體驗不佳乙節，本單位 亦向您致上最深的歉意。

請問櫻花的交通管制不停靠奮起湖終點站改停第一停車場的部分，那如果是想從奮起湖搭乘至阿里山森林遊樂區也是從第一停車場上車嗎？

您好~

台灣好行阿里山線即日起至5/10止，去返程都是停靠第一停車場，上車下車都是同樣的位置，敬請多加利用。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

從555號公車至綠美圖，市政府（專用道）和BRT是一樣的嗎

先生/小姐 您好：

有關您反映555號公車路線問題，555機場快捷線停靠之市政府（專用道）和新光/遠百(專用道)即為公車行駛的專用道，亦為先前BRT所使用的道路。

謝謝您的詢問，歡迎搭乘台中台灣好行，台灣好行帶你旅行。敬祝平安快樂。

於嘉義縣公車處網站購買115/5月的 台灣好行預約票｜7322阿里山線(台鐵路線)｜去程(嘉義火車站-阿里山) 去程，是否可以約火車站之前之公車站上車（購買班次為大雅站發車）

您好～
歡迎搭乘台灣好行阿里山線，請確認選擇的班次是否從大雅站發車，如從大雅站發車受理從大雅站上車，如嘉義火車站發車則請至站前搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

115年4月4日2時40分左右，在台中梧棲觀光漁港（海洋路）公車站牌，遇到679號公車司機，舉手詢問司機：請問有沒有到高美濕地？ 年輕男司機回答：路線有到我就有到。 因為我們是外地遊客，不清楚路線圖，於是在客氣地問他一次，但司機仍然堅持回答：路線圖有到車就有到。 這種回答完全沒有誠意，我們也不敢上車，只好放棄搭乘。後來上網查詢才知道679是台中活力海洋線的觀光公車。司機的態度請再加強教育訓練，完全令觀光客望之卻步，不適合駕駛觀光公車。

呂小姐 您好：

有關您反映679活力海洋線司機態度不佳問題，將會協請客運業者持續加強司機教育訓練及服務品質，以提供乘客更為順暢之乘車體驗與優質旅遊服務。

謝謝您的建議，歡迎來台中，台灣好行帶你旅行。敬祝平安快樂。

您好，我想請問如果購買墾丁快線，回程前往高雄中途可以下車前往海生館再續搭往左營嗎？

您好，如您指的是墾丁快線來回票或小灣至左營之單程票，若返程途中欲於中途站（如海生館轉乘站）下車後再續搭往左營，因墾丁快線車票採一次性使用機制，旅客於中途下車即視同使用完畢，後續行程需重新購票。

如有上述需求，建議可另行購買中途短程區間車票使用，並於後段行程再使用原持有之長程車票搭乘。

國外遊客，我有四位旅客同行，我會攜帶3件約正常行李箱（～23寸），可以乘搭此路線嗎？

您好~因觀霧線屬於中巴車型，因此建議放置20吋以下的行李箱。謝謝

我正在計劃旅遊，想問這個巴士路線有儲存行李的空間嗎？

您好~因觀霧線屬於中巴車型,因此建議放置20吋以下的行李箱。謝謝

本路線為高速公路行駛，規定需有座位才能搭乘乘客，無法站立。建議貴公司改用全車座位之遊覽車型，提供最多座位數，避免乘客因無位而無法上車，而非使用可容納較多站立乘客的車型。謝謝。

您好，感謝您的寶貴建議。為配合政府政策提供無障礙乘車環境，本路線需配置無障礙車型班次，其座位數較一般大客車略少，造成您乘車不便深感抱歉。如遇客滿建議您可改搭乘主線或6933A班次，感謝您的體諒，敬祝旅途愉快！

請問，假日行駛梅嶺，包括所有的國定假日嗎？比如4/3週五和4/6週一，台灣好行有行駛嗎？

您好，

假日行駛之梅嶺線，包含所有國定假日(亦包含4/3及4/6)。

謝謝