於5/1線上訂購1大2小車票(從東琉碼頭到左營車站)，5/3當日我們8點30分左右就到該站等候，現場等候人數很多，有告知當日司機我有網路購票該車次，司機叫我一樣排隊(跟現場購票刷悠遊卡一起)，該客運客滿，司機叫我等下一班，導致我有網路預先購票無法上該車，請問開放網路預購購票的用意如何？跟我的認知不同？先預購不是就是確保能坐上此車次嗎？最後我放棄搭客運直接叫車往高鐵站，不然我的高鐵搭不上，誰賠我。

您好，感謝您來信反映，對於您此次搭乘經驗造成的不便與困擾，謹致上誠摯歉意。

為協助釐清當日實際情形，並轉請客運業者向現場第一線人員查證處理，需請您協助補充以下資訊：
一、當日網路預訂之班次時間為08:30或09:00（請確認實際預約班次）。
二、請提供您的聯絡電話或其他可聯繫方式。

俟接獲相關資訊後，將儘速轉請業者查明並由專人與您聯繫說明。

再次感謝您的反映與體諒，造成不便之處，敬請見諒。

請問搭乘嘉義-阿里山線刷悠遊卡還有半價優惠活動嗎？如果有，是不是全線不管哪個站下車都有呢

您好~

台灣好行電子票證半價活動已於114年度結束了，目前所有票價回歸正常收費。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

阿里山5月份去程，為何無法訂票？四月底去全家訂票，卻無法選擇5月份，到了5月卻告知無此活動。請詳述原由，謝謝！

您好～

歡迎搭乘台灣好行，全家劃位服務至4月止，後續如果需要預約席請改至公車處售票系統購買。

購票連結提供給您：https://cyhg-shop.fontour.com/tour/listAll

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

您好，因為今日想上網訂此班車卻發現預售票已賣完了，想請問此路線是否有保留幾張現場票呢？我們（4個人）若是早早去現場排隊可以上的了車嗎？還是預售票賣完就代表整車座位都是已預約的了，只能等有沒有人未取票？謝謝

您好~

歡迎搭乘台灣好行阿里山線，每一班車除預約票外，另保留一部分座位供現場候位使用，敬請預留較長候車時間至站牌排隊上車。
本路線有開放站票，如果沒有座位駕駛會是當天路況開放部分站票，亦可利用。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

您好，請問花蓮304海岸一日遊輪公車，現在還有支援刷悠遊卡免費政策嗎?謝謝

您好，感謝您的詢問。
目前花蓮304洄瀾東海岸線自今年起已未提供相關優惠方案，敬請見諒。
謝謝您的支持與理解，祝您有愉快的一天！

首先反應司機.好行購買位置票是有效？ 牌照隊排位.司機說有位子先坐.刷卡客佔位.說是司機說的.這樣對優先買票不公平. 幸好他人懂禮義廉恥.讓位. 但也影嚮他人旅遊心情 是否可以改善！ 不是有位置就可上.那幹嘛先給購買權🙄

您好~

歡迎您搭乘台灣好行阿里山線，劃位票或預約票當班次有效，請於乘車前10分鐘持車票QRcode至現場向駕駛員完成報到，如未按時完成報到，司機將一律依現場排隊順序開放補位上車。
請您提供搭乘之班次與上車時間班次，以利轉交營運單位調閱監視影片查明妥處。
同步提供台灣好行預售票相關使用規則給您https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0008
感謝您的來訊，祝您順心~

請問已經有購買到座位票卷，只是比較晚到，但也在發車前順利上車，有告知司機我有座位票 司機卻跟我說他剛剛有詢問座位票先上來，但我剛剛不在場阿…非常莫名其妙。使我跟兒子要分開坐 小孩發生什麼事你們要負責？？？就是因為小孩所以搶票 結果這樣

您好~

不好意思讓您感受到不愉快搭乘體驗，因不知您搭乘的班次無法調院監視影片查證，再請提供您搭乘的相關班次，以利交由營運單位查明妥處。

同步提供台灣好行預售票相關使用規則給您
https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0008
購買預售票之乘客，請最慢於表定發車時間前5分鐘持車票QRcode至現場向駕駛員完成報到，如未按時完成報到，司機將一律依現場排隊順序開放補位上車。

感謝您的來訊，祝您順心

7月31號台東月光海接駁專車什麼時日期可以開放購票，在哪裡購買？

您好：

「2026東海岸大地藝術節月光·海音樂會」活動資訊尚未公告，目前承辦單位刻正與業者接洽上架排程，暫定於5月底前公布於下列網站：
東管處官網https://www.eastcoast-nsa.gov.tw/zh-tw/portal-qrcode/ 
東海岸大地藝術節官網https://www.eastcoast-nsa.gov.tw/teclandart/
臉書專頁【Nga'ayho】你好，東海岸https://www.facebook.com/ecnsa/?locale=zh_TW

再請留意相關活動資訊，謝謝

如題，似乎沒辦法提供這段區間的預約票

您好~

為服務長程旅客，台灣好行阿里山線預售票僅販售嘉義高鐵站至阿里山轉運站區間，如欲至其他站點請排隊刷卡上車，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

請問現在有悠遊卡免費嗎？ 如果沒有。悠遊卡怎麼付費

您好：
目前沒有悠遊卡免費的優惠，如以悠遊卡付費，需每一站上、下車都要刷卡，依里程計費，
提醒您務必上、下車記得刷卡，以免造成被鎖卡的狀況！