我忘了我的會員帳號密碼了怎麼辦呢? 搭車時好像是出示QRCO,請問能協助找回嗎? 謝謝!

您好 請聯繫興東客運 客服 

電話：089-717018
LINE@：@270mpfqx

謝謝

好，我來自馬來西亞，想預訂台灣好行以下班車： 📅 1 月 9 日 📍 嘉義台鐵站 → 阿里山 🚌 7322 B線　08:40 班車 📅 1 月 11 日 📍 阿里山 → 日月潭 🚌 6739 線　13:00 班車 我曾嘗試於 全家 FamiTicket（www.famiticket.com.tw） 註冊會員並購票，但因無台灣手機號碼及收件地址，無法完成註冊。 請問是否有其他方式可供外國旅客提前訂票，以確保行程順利銜接，避免影響後續安排？ 感謝您的協助。

您好~

感謝您選擇台灣好行阿里山線，為方便長程旅客，本路線開放全家便利商店劃位票及阿里山EASY GO預約票進行座位預定，其他票種皆需現場排隊候位搭乘。如全家無法預定可以改使用嘉義縣公車處售票系統https://cyhg-shop.fontour.com/tour/listAll/

提醒您預約票僅提供起站搭乘跨站不保留，需提前10分鐘向駕駛報到，如未於發車5分鐘前報到則需排隊補位上車。

感謝您的來訊，祝您順心~

請問推出的台灣好行-洄瀾東海岸(郵輪式公車)過年期間(2/19)會行駛嗎?怕當天現場買不到,能不能先刷卡預訂一日券?

您好 我們這邊是東部海岸線 如果是洄瀾東海岸線 要去問其他所屬單位哦

謝謝

我是身障者要去金門旅游请问我如何买爱心票,如果没有先订票可否现場刷悠遊卡呢

您好：因台灣好行屬於旅遊路線性質，不同於一般客運路線，所以沒有愛心票。另外電子票證(悠遊卡或一卡通)搭乘優惠已經結束了，建議您可以上網購票訂位(www.kinmendiway.com)或是現場車站購票也可以。

從阿里山往嘉義高鐵站（1月4日早上10.10離開） 請問哪裡買票？ 網上時間表有這個班次 但famiticket網站上找不到所以不能預購 謝謝

您好~

感謝您選擇台灣好行阿里山線，為方便長程旅客，本路線開放全家便利商店劃位票及阿里山EASY GO預約票進行座位預定。

提供劃位票及預約票連結給您，歡迎多加利用
全網購票網https://www.famiticket.com.tw/Home/Activity/Search/61/261
台灣好行預約票｜7329阿里山線(高鐵出發)｜回程(阿里山-嘉義高鐵站) https://alishan.welcometw.com/tour/YLz1
如使用全家線上購票，請留意阿里山公路沿線沒有全家便利商店，需於出發前提早取票，敬請留意。

感謝您的來訊，祝您順心~

您好～已有實體票三張，到線上劃位網站顯示可訂位數量只剩兩個，那是代表當天只有兩位能撘嗎？因為上的站是台東火車站，怕沒有位置第三位當天上不了

您好 顯示可定數量為2即代表線上位置已經沒有，若需要位子可以電洽興東客運這邊詢問是否有現場的位子可以提供，謝謝
電話:089-333443

Ibon買票根本沒有這條線 然後按網站網址進去跳到墾丁快線 買了以後到櫃檯要上車跟我說這張票沒辦法用 然後問我那幹嘛去小琉球？ 妳們管我要去哪 問我lbon沒有賣幹嘛買 你們網站傳給我的就是墾丁快線的選項欸 你們這就是根本想拗錢走

親愛的旅客您好：

感謝您來訊與我們說明此次購票及實際使用的情況，相關內容我們已詳加了解。

關於您提及的台灣好行－大鵬灣琉球線（9217D），目前於 ibon 平台是以「小琉球套票」的方式販售，需透過專屬訂購頁面進行選購，與台灣好行－墾丁快線屬於不同路線，也為不同的商品頁面，提供您參考如下：
https://tour.ibon.com.tw/event/69031cb9a251122c730b2245

另外說明，本次您完成訂購的商品係於「台灣好行－墾丁快線」訂購頁面購買，該頁面之商品標題與內容皆清楚標示為「墾丁快線」路線，因此兌換後取得的票券亦為墾丁快線使用，相關流程與票券規範皆符合系統設定。

我們也能理解，因為此次誤購了不同路線的套票，導致您在換票與搭乘流程上未能如預期順利，這點我們同樣感到相當可惜。
依票券使用規定，已完成兌換之紙本票券，恕無法辦理退款或更換為其他路線，尚請您見諒。
也特別補充說明，墾丁快線之紙本兌換券並無使用期限，日後若有前往墾丁的行程，仍可正常使用。搭乘前請至高鐵左營站 2 號出口櫃檯辦理劃位，即可安排乘車。

再次感謝您的理解與回饋，若後續仍有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

祝您平安順心
敬祝
旅途愉快

我於12/20 13：40自阿里山轉運站搭7322C好行 坐回嘉義火車站下車，因刷卡餘額不足60元、我當場向司機大聲表示還有其他卡片可刷，🔊🔊🔊那位司機執意付他的罰金投現23元才能離開📢📢📢，悠遊卡並沒有如此罰乘客的 “罰款規定” ---因悠遊卡不足額我次日還是自行補足，那位司機是個人罰我繳他什麼罰款？

您好~

使用悠遊卡時若卡片餘額不足會有代墊機制先代為付費，悠遊卡的代墊金額上限為60元，超過代墊額度的費用公車處駕駛員會請您補投現金(範例：卡片餘額20元而搭乘費用100元，刷卡會到負60元代墊上限，剩下的20元需要補投現金)。

感謝您的來訊，祝您順心~

有ibon票但無法線上完成劃位

您好 有關網路訂位的部分 請致電協同02-23215955#22  有專人為您確認及處理

謝謝

我於114.12.20(六)下午於「阿里山轉運站」搭乘7322C 13:40 回嘉義火車站班次，因刷玉山國旅悠遊卡餘額不足60元，當場有向司機表示還有其他卡片可扣款，但他要求投現23元＝罰款？？當場只好投現，貴公司並沒有這種規定，卡片不足款我已加值完畢，但為何得被投現付23元 (火車刷卡不足額是自動加值，本人有說還有別張悠遊卡可扣款，司機卻一味要求投現＝罰款！！！

您好~

關於您描述的事件，將轉營運單位確認。

感謝您的來訊，祝您順心~