11月23日我要搭上午9:30左右前往小烏來的台灣好行巴士，因悠遊卡沒有儲值，上車前問站務人員可否刷TPASS，得到的答案是只能刷悠遊卡，因車快開了來不及購票，於是上車問司機後投入101元，後來在回程時才發現別人都可以刷TPASS，雖然是小錢，但這樣就辜負了TPASS的原意了，麻煩加強站務人員訓練不要再誤導民眾

您好，針對您反映小烏來線刷卡問題，已轉請客運業者加強站務人員及駕駛員教育訓練，造成您的不便，敬請見諒。

如有任何問題，歡迎撥打以下電話洽詢：
桃園市政府觀光旅遊局 03-3322101 分機 5263
桃園客運客服專線 03-3753711

在familyport的購買車票的網頁中找不到由隙頂至嘉義高鐵站的購票選項，只有由阿里山-龍尾、阿里山-觸口 等等，找不到隙頂-嘉義高鐵的選項。 煩請你告知我怎樣解決這問題，謝謝!

您好~

感謝您選擇台灣好行阿里山線，本路線因搭乘遊客較多為使座位有效利用，故預售之劃位票不論去、回程，皆限從「起站」搭乘，如未於起站乘車，中途站點皆不予保留座位。

故隙頂是無法進行劃位的，只能排隊搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您順心~

你好，我们的民宿在上湖底站（not listed on the bus map）,如果要回嘉义站，应该怎么购票呢？我看到网站上有阿里山回嘉义的 bus, 但是我们一定要去到阿里山站才能搭回程巴士吗？

您好～

您住宿地點在湖底，可有兩種搭乘方式

1.請民宿協助接送您至石桌站搭乘。

2.在湖底站等待7322班次至嘉義市再轉乘至高鐵，提供班車動態連結給您

https://www.taiwanbus.tw/eBUSPage/Query/QueryResult.aspx?rno=73220&rn=1602130637083&lan=C

感謝您的來訊，祝您旅途愉快～

線上購票已沒位子 還有位子能使用悠遊卡上車嗎

您好～
每一班車皆有保留一些座位供現場候位，如線上無法訂購可持電子票證現場排隊搭乘，因阿里山線為熱門路線，每班車遊客量無法預期，請預留較長候車時間，如座位已滿則需等待下一班車，造成不便敬請見諒

感謝您的來訊祝您旅途愉快～

台北前往的團體，約30人，請問： 1. 可否包車？可能的日期是2026年1月某週六 預定路線是：花蓮市區某住宿點 08:30 --> 鯉魚潭風景區 11:30 --> 花蓮市區某餐廳 13:30 --> 花蓮火車站(團體預定搭火車返回台北) 2. 若可包車，可否以100元/人 承辦？ 以上

您好：
有關包車事宜請致電聯繫太魯閣客運03-822-0599 劉站長，謝謝。

爸媽領有新北市悠遊敬老卡,要南下旅遊,請問在高鐵左營搭墾丁快線時刷悠遊敬老卡會被扣全票還是半票? 還是要先在櫃台現金買票? 另回程由海生館轉乘站上車是車上買票嗎? 惠請解惑,謝謝!!

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊交通首選。
如您使用新北市悠遊敬老卡乘車，票價將以「半票」計費。需特別留意的是，敬老卡在新北市以外的縣市使用時，將扣除卡片內的儲值金額（而非點數）。建議您於乘車前先確認卡內儲值是否充足，以免影響乘車。

●若您於「高鐵左營站」搭乘：
使用電子票證（悠遊卡、一卡通、Ipass money乘車碼...等）付款者：
請先至高鐵左營站二樓 2 號出口快線售票櫃台領取「劃位卡」（確認有座位），再前往一樓 2 號月台候車處候車，上下車時請刷卡感應。
使用現金付款者：
請至高鐵左營站二樓 2 號出口快線售票櫃台購票後，再前往一樓 2 號月台候車處搭車。

●若您於「非高鐵左營站的其他站點」上車：
無需領取劃位卡，請於候車處依序排隊，並於車輛抵達時攔車上車後，選擇以電子票證感應或向司機以現金購票即可。

若您有乘車上的問題可撥打07-2850226，由專人為您服務(0830至1700期間)。

請問5700獅山線一日券是來回可以使用同一張嗎?

您好,關於獅山線一日乘車票券，提醒您票券僅提供一張，並可於當日不限次數搭乘沿線各站。使用時請務必妥善保管，以避免遺失或損壞。
感謝您的詢問，祝您旅途愉快！

請問115年度的車票，幾號開始可以線上購票? 農曆春節的班次會有變動嗎?會提前售票?

您好~

台灣好行阿里山線劃位預售票資訊提供給您參考，春節期間照常營運，如有變動會提前公布於嘉義縣公車處官網。
（請使用全家FamiPort機台或全網FamiTicket購票系統）
(1)可於31天前（不含搭乘日）到全家FamiPort機台或FamiTicket網頁預購車票（例：3/1凌晨00:00後可購買4/1的車票）。
(2)去程可劃位區間「起站-嘉義台鐵/高鐵站」至龍美之後特定站點可預定（如嘉義-龍美、隙頂、石棹、奮起湖、十字村、阿里山）。
(3)回程可劃位區間「起站-阿里山轉運站」至龍美之後特定站點可預定（如阿里山-龍美、觸口、頂六、嘉義台鐵/高鐵）。
(4)預售之劃位票不論去、回程，皆限從「起站」搭乘，如未乘車，中途站點皆不予保留座位。
(5)使用FamiTicket網頁訂票者，最慢須於乘車日當天至全家超商機台輸入訂單編號取票，另因阿里山沿線未設有全家超商，故請於行程開始前預留充分之取票及候車時間。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

买阿里山線-B線(臺鐵出發)部分班次經奮起湖， 劃了座位但是在奮起湖上车。请问我的座位还会有吗？

您好~

台灣好行阿里山線劃位票僅提供起站劃位，且跨站不保留座位，故無法幫您保留坐位，建議您持電子票證排隊搭乘。

或改預定從奮起湖發車的公車班次，提供購票連結給您

https://www.famiticket.com.tw/Home/Activity/Info/OABwAFYASABDADcAawBpADMAcQBTADgANQBYAFYAUwBiAHgASQBLAGMAdABMAGsARAAxAHUANgAyAFQAegBEAFUAcwBXAFEAdABYADAAcwBFAFcANAA9AA2

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

請問套票的乘車卷，是當日無限次使用嗎？

是的，請標示清楚搭乘日期好讓司機確認喔
使用規範：乘車劵票根及封面搭乘日期須註記為同一日，如未填寫、塗改或使用鉛筆填寫皆不予搭乘。旅客需於搭乘時將乘車劵投擲至公車內之零錢箱，於第二次搭乘時出示本套票封面。