首先反應司機.好行購買位置票是有效？ 牌照隊排位.司機說有位子先坐.刷卡客佔位.說是司機說的.這樣對優先買票不公平. 幸好他人懂禮義廉恥.讓位. 但也影嚮他人旅遊心情 是否可以改善！ 不是有位置就可上.那幹嘛先給購買權🙄

您好~

歡迎您搭乘台灣好行阿里山線，劃位票或預約票當班次有效，請於乘車前10分鐘持車票QRcode至現場向駕駛員完成報到，如未按時完成報到，司機將一律依現場排隊順序開放補位上車。
請您提供搭乘之班次與上車時間班次，以利轉交營運單位調閱監視影片查明妥處。
同步提供台灣好行預售票相關使用規則給您https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0008
感謝您的來訊，祝您順心~

請問已經有購買到座位票卷，只是比較晚到，但也在發車前順利上車，有告知司機我有座位票 司機卻跟我說他剛剛有詢問座位票先上來，但我剛剛不在場阿…非常莫名其妙。使我跟兒子要分開坐 小孩發生什麼事你們要負責？？？就是因為小孩所以搶票 結果這樣

您好~

不好意思讓您感受到不愉快搭乘體驗，因不知您搭乘的班次無法調院監視影片查證，再請提供您搭乘的相關班次，以利交由營運單位查明妥處。

同步提供台灣好行預售票相關使用規則給您
https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0008
購買預售票之乘客，請最慢於表定發車時間前5分鐘持車票QRcode至現場向駕駛員完成報到，如未按時完成報到，司機將一律依現場排隊順序開放補位上車。

感謝您的來訊，祝您順心

7月31號台東月光海接駁專車什麼時日期可以開放購票，在哪裡購買？

您好：

「2026東海岸大地藝術節月光·海音樂會」活動資訊尚未公告，目前承辦單位刻正與業者接洽上架排程，暫定於5月底前公布於下列網站：
東管處官網https://www.eastcoast-nsa.gov.tw/zh-tw/portal-qrcode/ 
東海岸大地藝術節官網https://www.eastcoast-nsa.gov.tw/teclandart/
臉書專頁【Nga'ayho】你好，東海岸https://www.facebook.com/ecnsa/?locale=zh_TW

再請留意相關活動資訊，謝謝

如題，似乎沒辦法提供這段區間的預約票

您好~

為服務長程旅客，台灣好行阿里山線預售票僅販售嘉義高鐵站至阿里山轉運站區間，如欲至其他站點請排隊刷卡上車，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

請問現在有悠遊卡免費嗎？ 如果沒有。悠遊卡怎麼付費

您好：
目前沒有悠遊卡免費的優惠，如以悠遊卡付費，需每一站上、下車都要刷卡，依里程計費，
提醒您務必上、下車記得刷卡，以免造成被鎖卡的狀況！

給的回應是還在整理

您好～

歡迎搭乘台灣好行，目前預約席暫無提供販售敬老票的服務，如需使用敬老票請現場排隊刷卡搭乘。

另目前預約票無提供選位，實際位置要當天車型來做搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

可以事先劃位嗎？？之前搭乘阿里山線可以事先劃位

您好：

台灣好行溪頭線提供線上訂位服務，建議您提前預約，以確保行程順利。

【南投假期】溪頭線線上預約連結：https://ntbus.welcometw.com/tour/listAll?category=030

請問想要在5月底搭台灣好行去阿里山,不過family mart不能預約了 ,上去官網只看到標準票,請問怎麼預約半票,謝謝,然後預約票可以選位子嗎?

您好～

歡迎搭乘台灣好行，全家劃位服務至4月止，後續如果需要預約席請改至公車處售票系統購買，目前預約席暫無提供半票服務，如需使用優惠票請現場排隊刷卡搭乘。

目前預約票無提供選位，實際位置要當天客型來做搭乘，造成不便敬請見諒。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

我在网上已购票。如果不用，请问退票详情。谢谢！

您好！關於您詢問「台灣好行日月潭阿里山線」退票事宜，由於該線票務由 豐趣科技 負責處理，再請您直接聯繫其客服團隊，將有專人為您核對訂單並辦理退款。

• 客服專線：+886-3-5910052
• 電子郵件：service@fontrip.com.tw
• 服務時間：週一至週五 08:30-12:00 / 13:00-17:00

已經提早在網路上預約，也提早到日月潭台灣好行站務櫃檯報到領了預約單，車子還沒來前幾分鐘，也已經再次提醒並詢問站務人員，當下車子來時卻先讓其他沒有預約的先行上車，告知站務人員還一副無所謂並表示該車次沒有提供預約！！！真的很扯很爛，站務人員是不是都可以滾蛋了，連哪個班次有沒有開放網路預約都搞不清楚還硬說沒有開放，而且已經連續兩次遇到同樣的問題！！！如果再不改善繼續投訴其他主管單位處理

您好

經查，當天有加開機動加班車，惟該班次並非旅客原預約的班次。現場站務人員未即時向已預約旅客充分說明，導致誤解與不便，我們深表歉意。
我們已加強相關人員教育訓練，並要求同仁於類似情況下主動清楚告知旅客班次資訊，以避免再次發生。