臨時有事，換我朋友去，已買的座位QR CODE可以轉傳給我朋友搭乘嗎?

您好～
歡迎搭乘台灣好行阿里山線，本路線的車票不具名，所以要轉讓給朋友使用是可以的。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快

多次搭乘9127D左營往東港方向，先前搭乘都有先去2樓櫃檯領取搭乘憑證，幾個月前要搭乘時某位櫃檯人員和我表示直接下樓感應悠遊卡搭車就好了，便沒有給我搭乘憑證，往後搭乘9127D我也沒有索取憑證就直接感應悠遊卡上車了，大部分乘客也像我一樣都沒有索取憑證直接上車，今天我搭乘10/21 17:00的班次，司機說必須領取憑證才能上車，我有和他解釋說是之前櫃檯人員表示不用憑證可直接感應悠遊卡上車，我之前搭乘時其他乘客也一樣，司機死都不相信說我在亂講話，雖然他還是有讓我搭乘，但他在其他乘客面前非常大聲的說我沒有領取票證！是我的問題，下次不許再這樣否則不能搭乘，我認為這樣的處置非常不妥，即便我再三解釋司機都不相信，也沒有必要在整車乘客面前這樣大聲說我的不是，我沒有義務要替櫃檯人員跟司機大哥之間的說法不同而背鍋，麻煩貴公司討論完畢之後回覆我這個問題，謝謝。

您好：
本中心已就相關作業規定及您所述情形進行查核，說明如下：

本路線現行規定未變，搭乘前不論是否使用悠遊卡等電子票證付費均須先至櫃檯辦理預約登記並領取劃位登記卡。
先前因接近末班車時間，現場櫃檯人員引導下樓時未清楚說明仍需劃位，致使依循指示搭乘而產生流程調整的誤解。
對於當日溝通時未及時釐清資訊落差、造成您的困擾與不適感，本單位深感抱歉。 本中心已要求現場人員改進，說明時務必明確區分「電子票證」與「劃位登記」，末班車結班後亦須統一說明規範，避免類似情形再次發生。

感謝您的寶貴意見。敬祝　平安順心

套票期限是否延長至2026/12/31止。

您好、感謝您的留言，為確認您所購買的是哪一款套票，請您上班時間周一至週五0930-1730來電：聯想國際行銷02-25211515，會有專人協助處理，謝謝。

12941訂位滙款完成，11月11日下行至新竹高鉄站，4位乘客

您好，感謝您的留言。匯款完成後，請至「台灣好行觀霧線」LINE官方帳號 @453fclwu，回報匯款時間、訂票時間、人數，以及匯款銀行及帳號後五碼，以利後續對帳確認，謝謝您！

夫妻倆人皆有敬老卡预定10/19採此線一日遊,内人坐輪椅,我們皆年滿70歳並已註銷駕照,故欲取得回饋只有刷敬老卡一途,請問要如何訂位?不知尚有空位否？我們是從花蓮火車站上車,另内人坐輪椅上車后希望就坐車上座位較不會搖晃難受,輪椅可以另外放置否？（我可以在留言板訂位否？因我有些重聽聽電話有點吃力！)請釋疑,謝謝!

您好！非常抱歉，我們比較晚看到您的留言。

請您放心！我已經提前幫您向太魯閣客運特別說明，10/19當天會有一組貴賓有輪椅搭乘的需求，並已協助幫您將班次更換為低地板公車了。

當天您與夫人直接前來，上車時刷敬老卡即可。現場司機大哥會特別留意，並主動協助夫人上車與固定輪椅。

祝您與夫人今日旅途平安順心、玩得愉快！如有任何需要協助的地方，歡迎隨時留言告訴我們。

想問阿里山車票+阿里山森林入埸+太平山天梯入埸連一日車票，（阿里山車票是否3日4次上落那種？）

您好~

請問您選擇的是來「嘉義住一晚｜阿里山線+太平線+太平雲梯+嘉義市區住宿聯票」嗎?
此組套票包含阿里山線及太平線優惠車票，阿里山線車票-可搭乘A線或B線，三日內來回可上下車4次；太平線車票-則是當日可無限上下車(請留意太平線僅行駛假日及國定假日)。

感謝您的來訊祝您旅途愉快~

已於線上購買金門線二日券並已劃位，系統顯示「請於發車30分鐘前到車站取票」，因時間因素可能無法於當日發車30分鐘前抵達車站，請問是否可以於搭乘路線的前一天先行至金城車站領取實體票呢？謝謝

黃小姐您好:發車前一天至車站取票也是可以的

金門車船處 敬上

我們兩人是香港的65歲以上長者，剛剛訂購25/10 8:40am的半票兩張，是否符合資格？

您好~

歡迎搭乘台灣好行阿里山線，半價優惠適用對象為：年滿65歲以上，持有國民身分證或敬老證之長者。
外籍人士也適用，再請您攜帶護照或相關證件上車時查驗。
提醒您~如購買預約票請於發車前10分鐘，提前至嘉義火車站/嘉義高鐵站跟駕駛員報到上車，預約票跨站座位不保留敬請多加留意。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

本人訂購2名 10/1 下午14:40 阿里山往嘉義高鐵站台灣好行車票，於 9/30 刷卡付費 愛心 +愛陪 共2人車票款共 $.284，並取得 QR code，在10/1下午搭乘當下，司機先生要我們刷悠遊卡上車，重複付了2次車票款，是不是可以退返多付的車票款 $.284？ 10/2 有打電話至台灣好行 0800 客服申訴，對接的陳先生很客氣說會請相關單位調查，也要了 QR code 號碼 ...，說約一週會回覆，至今尚未收到回覆，請問有進展嗎？

您好~
歡迎搭乘台灣好行阿里山線，票務相關問題及規定請聯繫客服，客服專線：03-5910052，客服時間：週一~週五(不含國定例假日)上午9:00~12:00 / 下午13:00~17:00。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

我想預定10/13嘉義台鐵到阿里山遊客中心，來回車票四張敬老票

您好，

車票預定請至嘉義縣公車處售票網進行預約
https://cyhg-shop.fontour.com/tour/listAll/

感謝您來信，祝您旅途愉快~