我於114.12.20(六)下午於「阿里山轉運站」搭乘7322C 13:40 回嘉義火車站班次，因刷玉山國旅悠遊卡餘額不足60元，當場有向司機表示還有其他卡片可扣款，但他要求投現23元＝罰款？？當場只好投現，貴公司並沒有這種規定，卡片不足款我已加值完畢，但為何得被投現付23元 (火車刷卡不足額是自動加值，本人有說還有別張悠遊卡可扣款，司機卻一味要求投現＝罰款！！！

您好~

關於您描述的事件，將轉營運單位確認。

感謝您的來訊，祝您順心~

FAMI購票12/25 AM9:55 嘉義火車站去程. 可是我看時刻表 嘉義火車站 只有 9:40 跟 10:10 那我買的票到底是哪一台??? 還請幫忙一下 謝謝

您好~

您購買的的是09:55大雅站發車的7322公車，如要在火車站上車請增加十分鐘路程，可於10:10發車前五分鐘向駕駛員報到上車。

提醒您如在線上購票，須於乘車前至全家便利商店兌換實體票券，阿里山線沿線無全家，敬請提早取票。

感謝您的來訊，祝您旅途愉快~

您好我這套票到12底就要用掉，可是時間分配不允許，我要如何辦理退票，只要拿套票就可以退票嗎

請您協助提供以下資訊，以利我方完成退票手續
1.套票名稱：
2.購買日期：
3.購買平台：
4.購買人姓名/電話：
5.套票內其餘票券是否已使用過：

上車掃完QRcode 下車有需要再掃嗎 沒掃到會怎麼樣

首先感謝您選擇墾丁快線作為您國境之南旅遊的交通首選。
持有 MAXA 屏東旅行社線上電子票證的旅客，上下車時請完成 QR Code 感應。
若未再次重新感應亦無須擔心，因您已完成線上付款，且於上車時成功感應，系統已留有上車核銷紀錄。後台將於事後進行資料校正，因此不會影響您的搭車權益。

原本想訂1/18、1/19兩日套票但訂票系統顯示沒有剩票，想請問建議多早到台東轉運站、玉里火車站候位才有機會上車

您好 我們預計於12/20會上線新的購票網站
1/5後的票請於12/20後以新的網站購買(由原購票網站即可導至新網站

謝謝

請問購買了大雪山線的台灣好行，是只有含來回車票(當日出發隔日離開)? 其中的一泊二食，住宿和晚、早的食宿我們要自另外訂購是嗎?那麼另外訂購，我們要如何跟大雪山森林遊樂區訂購，他才會給我們折扣呢? 有點不明白這個購票的內容，還請說明，謝謝。

貝先生/小姐您好：
有關您詢問台灣好行889大雪山線套票
(一)套票包含內容如下：
1.「台灣好行889大雪山線」專屬設計來回搭乘電子票證卡片 1 張（一卡通，含來回車資）。
2.「大雪山國家森林遊樂區」全票門票兌換序號或 QR Code。
3.「惠來大雪山森林會館」辦理入住雙人房，一泊二食專案價（含早餐、晚餐）9折優惠。
(二)有關來回車票的部分，說明如下：
1.本套票保留席班次：豐原轉運中心（第二月台）發車時間-下午13:30、13:45；小雪山旅遊資訊站發車時間-上午10:15、10:30，共四班，請【最晚於出發日前一天】致電預約，預約電話：請於每日10時至17時洽陌聲行銷有限公司 04-22010520（座位預約以實際座位數為主）。
2.若欲搭乘套票保留席以外班次，889路「大雪山後門」至「遊客中心」站之間不開放站位，採【自行預約搭乘】。開放14天內班次預約，不開放乘車當日預約，預約電話及資訊請於每日8時至17時洽中台灣客運0800-676676轉2（座位預約以洽詢告知實際座位數為主，若無座位恕不負責）。
有關自行預約搭乘14天內班次說明，假如您於今日(2月3日)去電洽詢預約劃位，則可預約自2月4日至2月17日計14天內之班次，因座位有限，如欲搭乘，建議儘早預約。
(三)有關惠來大雪山森林會館（住宿）一泊二食專案價（含早、晚餐)，
房間需提前電話預訂，預訂時請先告知服務人員您套票的序號，以利查核，若是當天搭乘當天入住之遊客，建議先電話詢問空房，確定有空房再訂套票，取得序號後再進行訂房。
訂房電話：04-25876698

謝謝您的詢問，歡迎來台中搭乘台灣好行旅遊。敬祝平安快樂。

我嘗試在線上購票，但係統提示不接受台灣境外發行的信用卡。我嘗試使用萬事達卡和Apple Pay，仍然失敗。請問有人知道如何使用台灣境外信用卡完成付款嗎？我自己來自香港。非常感謝！

您好：目前訂位系統只能接受台灣發行的信用卡付款，由於您在香港，無法事先現場購票，建議可將您的搭乘需求(例如搭乘路線的日期及人數姓名)mail到信箱(yipu@pie.com.tw)我們服務人員會來幫你訂位，等來金門的時再去指定車站付款取票。

Where can I buy ticket for Golden Fulong Route? And how many days in advance? Thanks

Fare

1.The fare is calculated by section. Fare per section:

(1)Full fare: NT$15

(2)Student fare: NT$12

(3)Discount fare: NT$8

Where to buy

1.Tickets can be purchased on the bus.

2.Accepted payment methods: cash, EasyCard, and iPASS.

我是香港人，嘗試了用信用卡和Apple Pay 付費，也是購票失敗，系統顯視必須用台灣issue的信用卡，請問是否不接受台灣境外信用卡付費嗎？如果可以，請問應該怎樣用，謝謝你們！

您好：目前訂位系統只能接受台灣發行的信用卡付款，由於您在香港，無法事先現場購票，建議可將您的搭乘需求(例如搭乘路線的日期及人數姓名)mail到信箱(yipu@pie.com.tw)，我們服務人員會來幫你訂位，等來金門的時再去指定車站付款取票。

4成人 来自马来西亚。 1 Jan 嘉義去阿里山 3 Jan 阿里山去日月潭 5 Jan 日月潭 去 台中 请问如何online购买车票？ 嘗試，被引入FamiTicket。 嘗試注册会员--失敗 由於选了海外国籍填写护照号码, 被拒绝因為'身份证格式' 不對. 没會員，无法買。

您好：

『6739日月潭-阿里山線』網路線上預約正式上線囉! 請點選網址進行預約
Online reservations are now officially open!  Please click the link or scan the QR code to make a reservation.
https://ylbus-shop.fontour.com/tour/listAll/
其他路線請洽嘉義縣公共汽車管理處：05-2788177，服務時間：08:00~17:00