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高鐵聯票日月潭線 日月潭線 2019-06-02 14:50:21 Henry
已處理

已在ibon購買高鐵聯票日月潭線,但只有高鐵票可以預定班次,高鐵到日月潭往返的台灣好行路線卻只有車票兌換券無法預定班次上車很不方便,只有單買台灣好行車票才可預定班次,是否應開放購買高鐵聯票旅客也可預定台灣好行班次,而不是只有兌換券

您好:
您的建議已轉達給相關單位研擬討論,謝謝您! 2019-06-05 09:56:24 台灣好行客服小組

台鐵銜接台灣好行 東部海岸線 2019-06-02 10:47:15 Celine
已處理

請問我如果搭乘太魯閣402 10:00到達台東火車站 來得及銜接10:01的台灣好行嗎? 會稍微等候台鐵到站的旅客? 還是時間一到就直接發車? 謝謝!

您好:
經詢問客運業者,表示會時間到就準時發車,謝謝您! 2019-06-03 14:18:40 台灣好行客服小組

查詢澎湖媽宮北環路線購票事宜 媽宮.北環線 2019-05-31 17:01:32 梁先生
已處理

1. 在線上購票後是否必需取得實票才可乘車? 2. 另在線上購票指定日子後有否需要在取實票後在線上留位呢?

您好!
1.台端於媽宮北環線線上購票系統後,可於該系統上選擇以下取票方式:
(1) 郵寄 (須於搭乘日前15個工作天購買)
(2) 澎湖機場旅遊服務中心取票 (取票時間每週一至週日08:00至19:00)
(3) 澎湖在地取票如下:
I.佳期旅行社中山店(澎湖縣馬公市中山路65-1號),每周一至周六08:00至18:00。
II.佳期旅行社光復店(澎湖縣馬公市光復路98-1),每周一至周日09:30至22:00。
III.點醬家精食館(澎湖縣馬公市中正路75號)。
2.並於該系統操作時即可選擇搭乘日期、上車站點等,毋須再次進行劃位,另如需更改劃位搭乘時間,請來電劃位諮詢專線04-22985258 2019-06-05 09:52:19 台灣好行客服小組

關於阿里山套票問題 阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖 2019-05-31 00:52:01 Jeffrey
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有幾個問題想要詢問: 1. 如果透過易遊網訂票,是否可以事先劃位?要透過什麼管道劃位? 2. 請問電子票證半價的活動,現在是否還在施行?6/26-6/27是否是在活動期間內? 謝謝!

您好:
購買票卷後,可打電話至嘉義縣公共汽車管理處劃位,請於出發前7日內劃位,如劃位已額滿,需現場排隊,相關資訊有公布在好行官網套票的說明中,電子票證半價為端午連假,6/26/-6/27暫無規劃,謝謝您! 2019-05-31 19:15:47 台灣好行客服小組

東西遺失 墾丁快線 2019-05-30 22:43:55
已處理

我搭乘今天中午12:45分的墾丁快線遺留了一組藍色鐵三角的耳機在車上

您好:
耳機已經放在左營的墾丁快線櫃枱了哦! 2019-05-31 17:38:34 台灣好行客服小組

座位問題 縱谷花蓮線 2019-05-30 20:47:29 angela
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請問 六月下旬去花蓮玩,會遇到人數已滿上不了車的情形嗎?

您好:
人潮預估無法給您保證,可電洽客運業者詢問狀況,謝謝您! 2019-05-31 10:45:39 台灣好行客服小組

新北兒童卡 縱谷花蓮線 2019-05-30 15:32:13
已處理

請問~搭乘1133客運【太魯閣線】 新北兒童卡~可以使用嗎?謝謝

您好:
是悠遊卡與一卡通種類的都可以使用,謝謝您! 2019-05-31 10:29:32 台灣好行客服小組

訂票 溪頭線 2019-05-30 15:12:13 小小芬
已處理

請問,我們有國中生,用學生悠遊卡刷卡上車,這樣是半票嗎?另外網路購票,學生也是買半票嗎?

您好:
12歲以上須購買全票上車。使用學生悠遊卡,一樣是扣全票價錢喔。 2019-05-31 10:44:01 台灣好行客服小組

趕不上車會不會沒車可搭 墾丁快線 2019-05-30 14:21:52 JAN
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請問在恆春轉運站下車需先告知司機下車地點?(我沒去過) 從台鐵下車是否要先走到"高鐵站"的出口處上車? 假如端午節因火車誤點,趕不上墾丁快線晚上6:30的車(QR code),會不會有可能其他時間都已滿了,沒車可搭? (沒位子)沒車可搭可退費? (謝謝你,辛苦了)

您好:
墾丁快線搭乘地點在高鐵二號出口下手扶梯右後方二號公車候車亭,如誤點改搭下一班車,建議您再前往墾丁快線櫃台索取劃位卡(告知櫃台人員您是購買QR車票但誤點。)
連假會視情況開加班車,讓乘客都有位子可坐。
沒車可搭可退款回信用卡,如購買來回票去程則以單程票計價,索取一成手續費。 2019-05-31 17:51:01 台灣好行客服小組

高鐵聯票阿里山A線 阿里山-A線(高鐵出發) 2019-05-30 12:45:55 林小姐
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請問: 1.回程(6/8)時間是去程(6/7)的隔天,若要將回程(6/8)改成跟去程(6/7)的日期一樣,來搭乘回高鐵的車趟,該如果做會比較好?要搭最後一班回高鐵的車趟,若沒位搭不上車,該改搭哪一條路線的公車回高鐵呢? 2.回程是否能換剝改搭乘到台鐵嘉義站呢?若不行是否只能現場排隊購票上車? 謝謝~

您好:
建議您電洽嘉義縣公車處05-2788177詢問,謝謝您! 2019-06-12 14:26:31 台灣好行客服小組

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