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在綠世界生態農場站等不到車 獅山線 2020-01-27 15:22:31 Kenny
已處理

你好!我是來至香港的遊客,我們在2.45分時已經到了綠世界生態農場站。打算搭2.55分的車,但到現在還沒有車,想請問一下是什麼情況?謝謝

您好:
很抱歉讓您在候車時久候了,獅山線實際到站時間會受路途車況影響,而與預計到站時間有所誤差,可能無法完全依照班次表預計到站時間抵達,我們將持續要求車次準點率以提供服務,造成您的困擾還請見諒,謝謝。 2020-01-31 18:16:29 台灣好行客服小組

阿里山A線 網上預定 阿里山-A線(高鐵出發) 2020-01-27 10:02:40 LEUNG
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本人為香港旅客, 想網上訂購阿里山A線, 但付款處不接受國外信用卡. 可否明確指示在那兒可預售及付款. 謝謝.

您好:
目前阿里山線尚未開放國外購票,造成不便還請見諒。A線除了持高鐵聯票有優先上車權外,不提供預售票。如果是國外旅客建議抵達台灣第一天就可先查詢高鐵聯票時間班次完售與否,如果尚可購買建議持聯票搭乘,假如已完售則建議現場候車要預留較多時間提前等待,或者改搭班次較多的B線,謝謝您! 2020-01-30 12:15:16 台灣好行客服小組

站點位置 太魯閣線 2020-01-27 00:06:44
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請問,七星潭站(往花蓮車站)的候車點在哪裡?

您好:
位置於候車亭斜對面,軍營圍牆外的路邊,新的站牌已製作完成,謝謝您! 2020-01-30 12:08:35 台灣好行客服小組

付款方式 太魯閣線 2020-01-26 23:59:33
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請問,坐短程(七星潭到花蓮車站)是到時直接在公車站等,然後使用悠遊卡付款嗎?

您好:
沒錯唷,可以直接上車用悠遊卡付款,謝謝您! 2020-01-28 13:13:41 台灣好行客服小組

如何從嘉義火車站搭車至奮起湖??? 阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖 2020-01-26 21:02:11 阿明
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如何從嘉義火車站搭車至奮起湖???

您好:
台灣好行阿里山B線去程第6班;回程第5班停靠奮起湖。因班次不多,發車時間及相關問題可洽詢嘉義縣公車處(電話:05-2788177),或至嘉義縣公車處網站查詢,車票請上車時向司機購買即可,謝謝您! 2020-01-30 12:06:25 台灣好行客服小組

雲林北港線只有兩班車嗎 北港虎尾線 2020-01-26 20:39:06 Gin
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請問網頁上顯示北港線只兩班車 10:10火車站與10:40高鐵站發車,這樣一日券是沒有用的對嗎? 另外,如果欲申請國旅卡補助是否不能用悠遊卡功能上下車,只能刷卡購買一日券! 謝謝

您好:
北港線只有1班車,高鐵那班就是火車站出發過去的,一日券只能現金購買,無法刷卡,謝謝您! 2020-01-30 14:46:38 台灣好行客服小組

10:45雲林高鐵站發車有點趕匆促 北港虎尾線 2020-01-26 15:32:57 hsc
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高鐵雲林站下車10:39,還要走到高鐵站外轉搭好行車10:45離開,有時司機會提早1分發車離開,感覺有點趕,如改搭程早一班高鐵,下高鐵差距一小時,等台灣好行就是要一個小時後10:45發車。 新年度是否能多延遲5分鐘改成10:50雲林高鐵站發車,以便年紀較長老人家不用這麼趕,謝謝!

您好:
非常感謝您的建議,將會轉達給相關單位研擬討論,謝謝您! 2020-01-28 13:19:12 台灣好行客服小組

遺失物 墾丁快線 2020-01-26 15:31:46 +B
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我在2020/1/26 13:30 左營往墾丁的車上遺失一頂黑色短帽簷的帽子,一下車就發現忘記拿了,想問一下有沒有方法能協助我取回,很重要的帽子,不好意思,謝謝。

您好:
建議您電洽 0800-777-767高墾線共管中心詢問,謝謝您! 2020-01-30 11:58:51 台灣好行客服小組

站票 票價 墾丁快線 2020-01-26 11:13:31 蔡先生
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請問曾枋寮到墾丁的電子票半價到2020/1/31半價是要登記嗎? 刷遊遊卡如果沒座票可以站票上車嗎?

您好:
上車刷悠遊卡立即享有半價優惠,不需要登記,平面道路可以販售站票,但為維護服務品質及乘客安全,墾丁快線仍以販售座票為優先,謝謝您! 2020-01-30 11:57:54 台灣好行客服小組

請問日月潭和溪頭線有要調降價錢嗎 溪頭線 2020-01-26 06:00:23 tom
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請問,台灣好行部分路段因行經台中或由台中發車,針對這部分是否可以研擬價格調降(基於台中1月25日調降公車價格)。 以上 謝謝!

您好:
因該路段同時有公路客運與市區客運路線行駛,因主管機關不同,計價方式亦不同。台灣好行日月潭線與溪頭線屬於公路客運路線,相關規範可向公路總局洽詢。 2020-02-07 10:28:48 台灣好行客服小組

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