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杉林溪線 行李置放 以及 車票刷卡問題 不指定 2019-03-10 14:21:40 王志仁
處理中
郵輪式公車嗎 縱谷花蓮線 2019-03-10 10:55:12 張小姐
已處理

請問縱谷花蓮線假日搭乘,是屬郵輪式公車嗎需要先訂位才有位子嗎,一日卷是250嗎,要在那裡買 ,如使用電子票証可使用一卡通嗎

您好:
不是郵輪,假日、平日都是依核定路線行駛,無訂位之需求,一日券250元購票地點如下,公車可以用一卡通,謝謝您!
1.網路購票 www.dihoway.com
2.7-11 ibon
3.全家Famiport
票券相關問題請洽協同數位股份有限公司02-2321-5955 2019-03-12 13:38:06 台灣好行客服小組

車內報站系統問題 慈湖線 2019-03-09 23:49:51 Sean
已處理

台灣好行官網有寫 大溪高中 是停靠站點,桃客慈湖線車輛車內報站系統無播報此站,中壢客運慈湖線車輛有播報,建議桃客慈湖線車輛報站系統應新增 大溪高中,以利帶給遊客正確資訊!

您好:
非常感謝留言反應,已將您的建議轉達給客運單位,謝謝您的支持與建議!。 2019-03-12 21:28:50 台灣好行客服小組

有關大雅站 阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖 2019-03-09 14:49:29 skyidv
已處理

請問這條路線的往返程皆有停靠大雅站嗎?

您好:
皆有停靠大雅站唷,謝謝您! 2019-03-12 14:34:57 台灣好行客服小組

嘉義上車地點 阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖 2019-03-09 11:19:54 路人甲
已處理

您好!想請問我住台北,想去阿里山遊樂區。是否自行搭車先到台鐵嘉義站再搭台灣好行上阿里山? 請問有建議的路線嗎?台灣好行嘉義站的上車地點在哪裡呢?非常感謝抽空回覆^^

您好:
可搭乘高鐵至嘉義高鐵搭乘阿里山A線,也可搭乘台鐵至嘉義台鐵站搭乘阿里山B線,台灣好行嘉義台鐵站,請於臺鐵嘉義站前站出站,直行約20公尺可達,謝謝您! 2019-03-11 09:48:23 台灣好行客服小組

yang ming shAn 北投竹子湖線 2019-03-09 11:00:45 jeniffer yu
處理中
阿里山櫻花季好行車位問題 不指定 2019-03-08 19:41:53 Hui ting
已處理

請問3/18阿里山高鐵站搭車至阿里山,車票需提前預購及劃位嗎?還是當天直接搭乘即可?

您好:
阿里山A線僅提供購買高鐵阿里山聯票可預先劃位,其餘皆需現場排隊購票上車,詳細資訊可參考ibon售票系統網站:https://ticket.ibon.com.tw/Web/ActivityInfo/Details/33700,或電洽票務客服專線: 0800-016-138、(02)2659-9900 ,謝謝您! 2019-03-11 09:42:36 台灣好行客服小組

鹿港線的建議 鹿港線 2019-03-08 15:04:01 豆子
已處理

往返台中、鹿港的班車,對如果是一早就搭乘前往鹿港散步參拜的長輩來說,搭上回程的車可能還是會有疲態(鹿港當地目前有代步的三輪者),通常在車上會希望可以休息一下,廣播內容如可以是輕音樂可能會是不錯的(KKBOX目前有輕音樂的歌單方案,或許可以參考)。

您好:
已將您的建議轉達給客運單位,謝謝您的支持與建議! 2019-03-11 09:33:21 台灣好行客服小組

已買劃位票,可以從中途上車 阿里山-B線(臺鐵出發) 2019-03-08 09:54:23 COCO
已處理

因為時間可以的話想多去一個點,原來買了劃位的票,可以在原路線的中途停靠點(石棹)上車嗎?要去的地方再另外買票

您好:
可以,但中途站沒有站點人員管制,所以不能保證您的位置還有保留,謝謝您! 2019-03-08 14:44:21 台灣好行客服小組

阿里山到嘉義回程全家購票問題 阿里山-B線(臺鐵出發) 2019-03-08 01:37:45 呂小姐
已處理

我前天在全家預購台灣好行阿里山B線阿里山往嘉義車站的公車票,因票券下方有小字標示要由大雅站或嘉義站上車,但我購買的是回程票,不可能由大雅或嘉義站上車,且查詢我搭車的時間也是下山時刻,不是上山的時刻,因為有疑問所以打去台灣好行客服詢問,結果客服人員回復"下山不開放預購及劃位",我反問但是我確實有買到車票,也有劃位成功,但客服人員還是回復"不可能,因為下山只開放現場購票劃位",並請我跟嘉義公車處確認,公車處只回復他們只是運輸業者,車票預購的部份是由台灣好行跟全家接洽,他們不清楚,不過我既然有買到車票當天也的確有這個班次,基本上就是可以搭車。但此次同行有嬰兒和幼兒,無法接受到了山上才被告知票券無效需另買站票的情形,所以還是希望可以給我確定的答案,謝謝!

您好:
全家售票系統確實可以購買回程劃位車票,因阿里山線票券不論去、回程都限起站搭乘,票券上標示字樣主要針對去程說明,造成誤解及困擾非常抱歉,當天您可依所購買班次、座位搭乘。另外提醒您,免票孩童如需佔用座位,請依規定購票以保障座位,謝謝。 2019-03-12 21:28:06 台灣好行客服小組

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