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電子票證搭乘 南庄線 2019-11-09 20:34:33 X
已處理

您好,請問使用悠遊卡搭乘南庄線-竹南站至南庄遊客中心,這樣票價是半價嗎?不會刷了悠遊卡後下車還是全票吧!謝謝

您好:
上車刷電子票證都是半價優惠哦,若發生錯誤還請您告知,會通知相關人員處理,謝謝您! 2019-11-12 17:36:18 台灣好行客服小組

乘車問題 太魯閣線 2019-11-09 17:24:13 Obi
處理中
提問 日月潭線 2019-11-09 17:14:33 R chiu
處理中
6670 7:45 Taichung Railway Stati 日月潭線 2019-11-09 07:59:03 Jonathan
已處理

Dear Sir or Madam, I am really disappointed in your service this morning. Your bus driver just passed by us with such a high speed that we were not able to identify the bus as 6670 (there are hundreds of busses passing by) and signal him to stop. For a ride that is around 200NTD and only departures once every hour, this is a horrible service. I hope you will find changes in your system so these incidends will not happen in the future anymore. Kind regards, Jonathan Brock

Hello,
We are so sorry for your negative experiece , and we will inprove it , wish you have a better experiece next time , thank you. 2019-11-13 12:31:58 台灣好行客服小組

請教關於砂卡礑路線問題 縱谷花蓮線 2019-11-08 17:56:02 小絜
已處理

請問從花蓮站搭至砂卡礑後回程沒有停靠該如何到晶英酒店呢?

您好:
相關業者表示搭乘至燕子口再轉搭回程車,謝謝您! 2019-11-12 18:18:15 台灣好行客服小組

超值套票劃位 阿里山-B線(臺鐵出發) 2019-11-08 17:02:15 K
已處理

請問購買超值套票 能事先劃位嗎? 如何劃位 謝謝您

您好:
從臺鐵嘉義站搭乘可以劃位,劃位方式分成現場劃位或購買預售票。 2019-11-13 14:10:29 台灣好行客服小組

半價優惠 石門水庫線(假日行駛) 2019-11-08 15:01:40 Cat
已處理

你好,請問我由中壢總站至石門車站再坐至石管局最後由三坑老街坐至中壢總站這樣行程我購買一日票或是上車刷咭優惠些?謝謝!

您好:
若您可以購買半票一日券的話,一日券較便宜,若是無法的話,上車刷卡較優惠,謝謝您! 2019-11-12 18:28:06 台灣好行客服小組

99安平台江線-龍山村 99安平台江線 2019-11-08 14:12:38
已處理

請問有停靠七股龍山村嗎? 有的話,那來回站牌位置設在哪兒? (因為google map找到的龍山村站牌,標記“永久停業”)

您好:
99安平台江線停靠七股龍山里的站名為「龍山里」站,去程站牌位置位於臺南市七股區龍山里漁民活動中心對面,返程站牌位置於市道176號上,於七股龍山宮後方。 2019-11-12 09:33:50 台灣好行客服小組

退費問題 北竿-戰爭和平公園線(上午) 2019-11-08 11:46:02 LEE
已處理

在台灣好行@馬祖https://www.matsu-trip.tw/ 2019/10/5申請退款 至今已一個月都未完成退費,根據網站提供的業者連繫方式也未回應 可否協助處理?訂單編號:SIFCJHO

您好:
相關單位回覆依照所留的電話回撥無人接聽,查該筆訂單已完成退費180元,退費直接入原刷信用卡,原則會在次月帳單呈現扣款,若有其他疑問可電洽0836-25755轉16劉小姐,謝謝您! 2019-11-08 14:32:09 台灣好行客服小組

請問高鐵聯票的船票可跨日使用嗎 日月潭線 2019-11-08 10:36:08 小辛
已處理

請問高鐵聯票中的船票是來回票嗎?可否第一天從水社搭船到伊達邵,夜宿伊一晚,隔天再從伊坐回水社嗎?還是第二天需要再另外購船票? 另外,套票中有自行車套票,可以租借親子車款嗎,謝謝

您好:
船票限當天使用,可無限次上下船,自行車套票中的租車券,須依合作店家指定車款使用,如要更換其他車款,請依店家規定補差額使用,建議先電洽欲租借的自行車店家,謝謝您! 2019-11-08 14:50:53 台灣好行客服小組

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