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換票作業 不指定 2020-03-24 18:11:14 阿燁
已處理

在ibon訂高鐵連票後,準備搭墾丁快車,司機告知要換票,這樣會不會太麻煩了,完全沒搭到,之前也有詢問過客服,態度也不佳,那何必再搭在買呢?

您好:
很抱歉造成您的不便,已請相關單位研擬換票流程,謝謝您的建議! 2020-03-27 17:55:10 台灣好行客服小組

公車停靠站 斗六古坑線 2020-03-24 17:58:27 yue
已處理

請問雲林科技大學站去程和返程的站牌分別在哪裡呢?

您好:
去程站牌為雲林縣斗六市仁義路5-4號對面,返程站牌為雲林縣斗六市仁義路5-4號,謝謝您! 2020-03-27 17:57:27 台灣好行客服小組

公車停靠站 不指定 2020-03-24 17:55:09 yue
已處理

請問去程和返程 雲林科技大學的站牌分別在哪裡呢?

您好:
去程站牌為雲林縣斗六市仁義路5-4號對面,返程站牌為雲林縣斗六市仁義路5-4號,謝謝您! 2020-03-27 17:57:32 台灣好行客服小組

不好意思,電動輪椅臨時有狀況 太魯閣線 2020-03-24 09:37:00 許小姐
已處理

花蓮台灣好行,胡先生: 您好! 真的! 很抱歉! 電動輪椅出現異音,不克前往需維修,手機也出現狀況,沒接聽到,真的,謝謝您 !

您好:
很抱歉不懂您的留言,建議您電洽花蓮客運03-8322065,謝謝您! 2020-03-27 17:59:11 台灣好行客服小組

日月潭來回票 日月潭線 2020-03-24 08:37:06 Karin
已處理

請問我可以買 台中干城-日月潭來回票,從台中火車站上車呢?謝謝

您好:
可以唷,謝謝您的搭乘! 2020-03-27 17:59:58 台灣好行客服小組

司機服務非常好 值得嘉許 不指定 2020-03-21 15:26:28 Judy
已處理

基隆濱海奇基線的 陳葉霖司機,服務態度非常好,熱心又熱情,非常感謝他!

您好:
已將您的留言轉達給相關單位表揚,非常感謝您的支持與回饋,謝謝您! 2020-03-23 11:28:34 台灣好行客服小組

排隊問題 阿里山線-B線(臺鐵出發)經奮起湖 2020-03-21 15:16:06 大福
已處理

假日到奮起湖的公車會停在比較遠的停車處,但這邊沒有站牌,民眾根本不知道在哪候車和排隊,站在旁邊會被店家趕,上車時大家也一擁而上,排隊顯然也沒用,希望可以做出改善和規劃,不然彼此很容易產生火氣,感謝。

您好:
已將您的留言轉達給相關單位改善排隊機制,謝謝您的建議! 2020-03-30 17:37:27 台灣好行客服小組

乘車次數 阿里山-B線(臺鐵出發) 2020-03-20 06:26:48 紅茶
已處理

買票是中途都可上下車不限次數嗎?

您好:
請問您是購買何種票,一般車票只能上下車一次唷,謝謝您! 2020-03-20 10:07:13 台灣好行客服小組

高鐵聯票是否可劃位台灣好行 阿里山-A線(高鐵出發) 2020-03-19 17:38:12 kevin
已處理

你好,因在留言板看到許多購買高鐵聯票無法劃位而造成上車混亂的情形,想請問目前是否有任何改善措施?我訂了九點到嘉義的高鐵聯票,有任何方法能確保我能搭上九點半往阿里山的台灣好行嗎? 另外,「阿里山線-A線(高鐵出發)經奮起湖」的「常見問答」有一題「請問櫻花期間台灣好行阿里山線-A線(經奮起湖)有沒有加開公車從嘉義到阿里山呢?」的回答寫「您可在7-ELEVEN 門市 ibon購買台灣好行高鐵阿里山聯票,可直接在上訂位,詳情請參考台灣高鐵。」但我已經網路訂票並於ibon取票了,操作過程中並不能直接訂台灣好行的位子,請問網頁資訊是否有誤植? 最後重申主要問題,我已經訂好九點扺達嘉義的高鐵聯票,有什麼方法能確保我能搭上九點半往阿里山的台灣好行嗎?

您好:
很抱歉常見問題為去年櫻花季,現已更新為最新狀況,目前高鐵聯票無法劃位只能現場排隊,建議提您早等候或是轉搭BRT至嘉義火車站搭乘B線(B線班次較多),謝謝您! 2020-03-23 10:15:42 台灣好行客服小組

日月潭開往市區的司機態度很差 不指定 2020-03-19 14:05:27
已處理

今日離開日月潭搭台灣好行13:17的車離開,司機大哥服務態度很差!一位婆婆忘記上車刷卡,要下車時大聲嚴厲的說你上車怎麼沒刷卡 ,態度實在令人氣憤!

您好:
已將您的留言轉達給相關單位加強司機服務品質,謝謝您的回饋! 2020-03-19 17:49:36 台灣好行客服小組

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