留言板
24小時免付費旅遊諮詢熱線:0800-011765
您可以先至[常見問題]區找尋您要的答案喔~ 前往
有問必答 - 就想聽你的心聲,解決您的問題! 去留言
  清除條件
欲查看已處理留言,請將游標移至該留言列,點選即可出現下拉視窗。
留言主題 路線名稱 日期 暱稱 處理狀態
對台南安平線的建議 不指定 2011-01-14 12:03:18 Jimmy
已處理

希望司機的態度能夠改善,停靠的站能少一點,還有路線不太順路,以上都有很大的改善空間。

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給台南市政府,以期改進。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

日月潭線 不指定 2011-01-14 06:45:13 小珍
已處理

我們想在四月中到日月潭和埔里旅遊,請問日月潭線在四月仍然運作嗎?

您好:
感謝您對台灣好行的支持,目前公告的日月潭線為台灣好行民國100年路線之ㄧ,至12/31以前均會行駛。
祝您旅途愉快! 0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

對好行苗栗南庄線的建議 不指定 2011-01-14 03:42:24 Mina
已處理

和幾位朋友一起搭乘台灣好行巴士苗栗南庄線,一整天下來對好行有一些建議。1.竹南東站搭乘台灣好行的售票處要獨立且標示應清楚。2.平日景點遊客雖較少,但應將遊客遊覽時間估算的更久,讓遊客在兩班車次間有充分的時間去遊覽。3.協辦的客運業者應能掌握台灣好行的動向。4.司機都好熱情,讓人有被服務到的感覺,希望繼續保持!

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給苗栗縣政府,以期改進。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

關於苗栗南庄現的建議 不指定 2011-01-14 02:45:33 home
已處理

  去年年底和幾位朋友一起搭乘台灣好行巴士是苗栗南庄一日遊,但一整天下來遇到一些狀況,讓我們遊玩過程不方便也得不到幫助。以下寫了些建議,希望能獲得更好的處理,讓我們以後玩得更開心。 1.竹南東站出口的售票處應該獨立出來,而不是與商家結合。 2.過度介紹特約商店,提供特約商店名冊及優惠卡,實用功能低,浪費資源。遊客真正需要的是交通、景點等有效資訊。 3.不僅遊客服務中心,各站或巴士上都提供相關景點介紹,方便遊客了解景點資訊。 4.各站牌材質不宜使用木板。另外,各站牌提供資訊應正確及統一,模糊資訊應去除。 5.各站站牌上英文翻譯的部分有音譯也有意譯,直接音譯不方便外國遊客。 6.巴士班次應考量距離與時間的關係,以及遊客在各景點可能停留的時間長度。 7.中午時段需要用餐,班次應為平常日就有,而非例假日的加開班次。 8.遊客服務部分需加強,各站服務人員應更加了解好行巴士的相關訊。

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給苗栗縣政府,以期改進。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

好行的建議 不指定 2011-01-14 02:19:39 tn
已處理

觀於台南安平的台灣好行,這邊有一些建議想要給你們做參考 第一點是在於旅遊資訊方面,在1/2號時,其實套票已經停賣了,但是旅遊服務中心卻跟我們說還可以買。 第二點是再前往赤崁樓時有經過一條非常窄的道路,感覺起來是商圈。我覺得它的寬度太小,硬是讓好行的車開進去不管是對居民或是遊客的安全都沒有保障。 第三點是在安平線那邊的站牌已經倒下,不知道為什麼沒人去整修。 第四點是行車的速度似乎有點快,造成好像有來不及剎車的情形,我們其實有兩次幾乎是要飛起來了。 第五點是好行的停車地點似乎與站排位置不符,因為我們在台灣好型的站牌下等候,卻發現台灣好行的車直接略過站牌到對面馬路停車。 第六點是司機的態度,感覺過了試營期,司機在態度方面沒有要求。會使遊客感覺到不被尊重。

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給台南市政府,以期改進。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

對好行的一點建議 不指定 2011-01-14 01:55:54 TK
已處理

您好,我在去年年底有到苗栗搭好行作一日遊,雖然好行票價便宜,觀感與不差,但還是有些地方可以改進: 1.站點間距離過長,站牌設置地點不理想或過於偏僻,而平日的班次(尤其是中午)又太少,讓人頗不方便。 2.站牌上只有發車時間,雖有估計的到站時間,但卻不是那麼精準,以致本人雖提早5-10分鐘到,卻錯過了末班車,而打苗栗客運客服卻又打不通。 3.特約店家卡片上的優惠,基本都是店家原先就有的,失去其獨特意義,建議要監督店家真的給好行遊客不一樣的優惠,至於判斷準則可以改用票根,節省製作卡片的資源。 4.建議在各處新增多一點旅遊資訊,才不至於使沒有做功課的遊客去了不知所措。 5.網站設計不良,為什麼不想留EMAIL會切換畫面跳出錯誤而內容卻要重打...還有各個地方的問題,美工雖然做的很漂亮,希望這點還有安全性還能改進。 不明遊客 : )

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給苗栗縣政府,以期改進。
網站留言問題,已請it人員改善,增加提示訊息,如有其他建議,歡迎告知。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

好行?! 不指定 2011-01-14 00:10:24 Nie
已處理

新竹獅山線,做得很有特色,但是在站牌上的設置卻略顯美中不足,站牌上看到許多貼的混亂的時刻表,時間及站牌上文字標示應該再明確,讓人一目瞭然,另外,在高鐵站上的好行公車站牌不甚明顯,可以再改進。

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給新竹縣政府,以期改進。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

台南安平88線 不指定 2011-01-13 23:38:29 Janet~~
已處理

好行和市公車的站牌整合還沒有很完整,有點亂!綠綠的站牌上很多牌子都破了或貼紙都掉了,有待改善喔!!還有呀~查詢公車位置的06-2998484說要輸入站牌號碼,號碼勒?然後語音辨認的部分也很難成功耶...另外,約幾分到站的空格很多是空白的喔!!

您好:
感謝您對台灣好行提出的建議,我們會轉達給台南市政府協助改善!
可否請您提供您發現問題的站牌是哪一站?以方便派人盡速復原!
謝謝
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

台灣好行優缺點 不指定 2011-01-13 22:46:10 yougood
已處理

台21線上的台灣好行站牌設置地點相當不理想 還有站牌上的時間是否應該要明確一點呢? 這樣才不至於讓遊客等太久 也讓遊客知道車子何時來。

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給日月潭管理處及南投客運,以期改進。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

台南市台灣好行88線 不指定 2011-01-13 22:38:40 TEE
已處理

你好,我於1月2日時至台南火車站對面候車,但等了半個小時後才發現,原本寫台灣好行接駁車的等車處其實不是正確的等車處,因為好行的車輛都是停在離我們隔一條馬路的另一等車處!等車標示得似乎不夠清楚,易讓人搞混!而在88線因為景點間的間距太近,常常車子已經開到景點門口時我們才注意到已到自己想造訪或拍照的景點!常讓人措手不及!建議可在車上加裝跑馬燈提醒旅客下一目的地!在安平古堡下車時,也發現台灣好行的站牌竟倒在地上,這方面還需稍加注意!雖有小缺點,但瑕不掩瑜!搭乘好行接駁車遊台南是一次很棒的旅遊經驗!

您好:
感謝您對台灣好行的支持與鼓勵,我們會將您的建議,轉達給台南市政府,以期改進。
我們將持續以提供優質服務品質為目標,努力以赴。謝謝。
  0000-00-00 00:00:00 台灣好行客服小組

我要留言